电话外呼系统使用方法

电子商务行业的发展趋势，主要是由于电商平台企业在市场竞争中处于劣势。

对于很多人来说电子商务并没有想象中的那么简单:

1.每天都会遇到很多客户咨询我们的产品或者是卖家怎样去操作他们的产品以及价格

2.如何快速获得精准客户资源

3.如何更好地与不同渠道的客户沟通

4.如何更加高效地进行销售电话外呼系统的使用，可以让大部分客户从第一次接触开始就深深被其影响,只要你能迅速掌握正确使用它，提高效率和成交率,就能让你事半功倍!

1、自动弹出屏幕：跟踪记录并查看相关数据，为客户服务做铺垫。

2、手工输入拨号：根据设置的时间段和拨打频率，自动拨号。

4.快速筛选无效号码：把空号、错号、重复号码过滤后放入清晰的列表里

5.客户分类管理：跟进记录详细明了，方便随时查阅

6.录音实施抓取：所有6秒以上的通话录音电脑端都会实时抓取，好的可以共享，坏的及时改进，更快提高整体任务水平;

7.工作报告统计:电话量，接通量，平均时长等等都可以查看，kpl绩效考核一目了然，管理更加专业化。

电子商务客户管理系统是什么

电子商务客户管理系统是指在线客户关系管理系统。

它可以帮助企业建立和维护良好的客户关系，从而提高销售业绩，扩大市场占有率等等。

电子商务客户管理系统主要包括以下几种功能:

1.电子商务客户关系管理系统通过对网站、应用程序或第三方平台数据进行分析，了解访问者的消费习惯和偏好、产品需求，然后根据不同的受众群体选择相应的营销战略；

2.电子商务客户管理系统利用人工智能技术，实现多渠道沟通，为企业提供多种沟通方式的一体化集中管理平台，使公司各部门充分了解顾客的情况，及时掌握最新动态，准确把握每个客户的需求，并做出正确的促销宣传。

3.电子商务客户管理系统可以整合多个网络资源，无论是手机还是软件设备，均可以接入到crm系统中，实现全面的客户信息存储和跟踪管理；

4.电子商务客户管理系统可以将所有与公司沟通交流的互动记录转换为文字，实现客户画像，让公司领导随时洞察客户动态变化，快速作出决策。

5.电子商务客户管理系统可以整合多个网络资源，无论是手机还是软件都可以接入，实现跨平台的客户联系和客户回访；

6.电子商务客户管理系统可以对多款设备安放在电脑桌面上，随时随地访问系统，无须安装任何插件，即可完成交易；

7.电子商务客户管理系统可以对所有设备进行监控，保证客户信息安全性；

8.电子商务客户管理系统可以对客服人员进行对话内容监督，提升客服人员的服务质量和效率。