微信客服的功能有哪些

1、自动语音群呼功能，支持批量导入客户信息，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、云部署方式灵活：企业不需要购买任何软件或硬件设备，只需在网页上使用即可；

3、号码批量导入与一键拨号：可以将电销人员手机号码及微信好友按系统号分配给代理来完成拨号操作，提升打电话的效率和准确性；

4、录音实施抓取:所有5秒以上通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；

5、工单管理:挂断后会自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便沟通；

6、客户关怀:当公司的客服繁忙或者下班时间，可以设置定义标签存储客户，随时记录和查询；

7.员工监督，后台根据工作表现情况直接评估员工每天的工作数量；

8.crm客户管理系统：挂断后会自动提醒员工维护，保证客户问题第一时间得到解决

9.自动弹出客户资料，还原真人语音对话场景

10.自带数据统计报表:为管理者提供各种细致的数据分析，如客户满意度、收款金额、业绩等，若想了解更多详细信息，可以联系我们客服经理的微信。

电销外呼系统有什么优势

智能外呼话术，是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术，可以有效解决企业中80%的人工成本问题，提高服务质量，在一定程度上提升了企业形象。

下面我们就来说一下电销外呼系统有什么优势：

1、多轮对话，支持打断真实情绪在与客户进行交流时，客户很难察觉到其他客户正处于输入接听状态；当出现这种状况时，客户明白他们不会再次打电话给你，所以公司大部分员工都不会珍惜每一个电话。

2、根据设置可以灵活地设定相应的脚本，贴合目标受众群体，为客户带来良好体验

3、准确判断意向客户意图客户筛选和消息推送的方式，使得精准客户获取越来越容易，从而降低运营成本

4、全国号码资源支持拥有全国固话和手机号码外显方案，更适合企业做拓客，且全国号码归属地几乎可任意选择

5、数据管理crm，让销售管理更加便捷数据让管理者清晰洞察，更重要的是对客户的需求有清晰具体的描述，方便销售人员及时跟踪变化，随时调整策略

6、真人语音对答颠覆传统模式，专业业务解答主动引导销售流程，感兴趣即时查看访客沟通轨迹，把握商机

7、超强稳定性，后台统一管理通讯数据crm,支持海量并发请求，坐席瞬间报表编写，api文件导入导出，系统内置预测算法批量外呼。