智能外呼系统有什么优点

随着科学技术的快速发展，智能机器人已经成为了现在商业领域中最常见的营销模式。

它可以帮助企业提高工作效率和客户服务质量。

一、传统电话销售存在的问题

1、没有数据支持也谈不上精确。

2、手动拨号需要花费很长时间。

3、每次都是重复同样的问题，浪费大量的时间

4、手工记录还容易丢失信息。

二、ai智能外呼系统具有以下这些优点：

（1）、自动语音群呼。

根据对方通话内容自动分类并保留录音，节省低效人力成本。

可以24小时全天候服务，避免夜班无人值守造成资源浪费。

（2）、自动拨打，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号等功能。

三、我们的智能外呼系统的功能特色

1、智能机器人一键人机切换，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。

2、自动筛选a/b/c/d类客户，实时将意向高的客户推送到微信上，由业务人员跟踪，从而扩大市场份额。

3、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

4、外显真实号码，接通率高达90%以上，不仅如此还可以满足客户回访、通知订购等各种电话需求。

5、根据设置的行业术语，智能的与客户对话。

语音精准识别达90%增加了交互次数。

在线客服系统的作用是什么

智能营销时代，企业都会使用到在线客服系统。

但是对于不少企业来说，他们普遍存在一个问题，那就是现有的客户咨询渠道太单一了。

为什么这样呢？

1.每天接待上万次访客在线客服系统可以帮助企业自动分配给客服进行接待，当遇到无法解决的访客咨询时，也可转接人工客服进行接待。

2.随着企业业务量的增加，传统的电话客服系统已经满足不了越来越多访问者的需求，所以越来越多的公司选择利用在线客服系统中的知识库功能来实现客户服务的即时性和连续性。

3.在线客服系统的数据报表功能可以清晰地反映出坐席的工作情况，包括：接待量、排队情况（咨询量）、客户满意度等等。

并且可以根据后台的数据进行分析发现坐席的工作质量如何。

我们的提供专属客户管理系统，从售前、售中、售后全方位构建私域流量池，让企业轻松搞定客户关系维护和运营。

同时，支持快速查询访客信息，保证沟通畅达，避免漏回、晚回的尴尬。

除此之外，我们的还具备广告统计分析、客服质检等功能，可结合大数据技术对客服数据进行多维深入挖掘，全面展示其业务价值。