智能电话机器人哪家好

随着科技的发展、生活水平的提高和消费者观念的转变，越来越多的人工服务慢速回复，导致客户流失大量。

因此，传统的人工客服已无法满足现代人们的需求，他们必须更新系统以增加自己。

在传统模式下，客服每天面对大量重复性的咨询，手动坐席较容易出错。

而智能外呼系统可有效解决这个难题。

1.自然语音处理（ivr）：使用录音功能，通过语义分析识别客户所说内容，并结合上下文与客户进行交互，根据识别到的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而实现精准营销。

2.知识管理：帮助企业建立客户档案，支持批量导入/导出，方便快捷地进行信息查询，同时具有强大的知识库搜索及共享功能，对常见问题答案进行预设存储，主动发送日常办公话术，不受时间限制

3.自动拨号：人机协作，让沟通更高效智能外呼机器人支持批量导入+自动拨打参数选择+点击拨号，可以大幅度节省手动拨号时间。

4.录音质检评估通话记录实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，整体有任务水平还可以更高一些

5.ai智能辅助(asr)：采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将voip、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等前沿技术集成为一款产品。

它是一种基于网络信息技术，融合人工智能技术，运用于企业服务场景中的全语音营销服务。

通过精准语音平台、智能语音质检、智能中断、数据分析、智能中断等特殊操作，可有效降低企业人力成本，提升企业专业素养。

一、智能电话机器人哪个牌子好？应该具备什么功能

（1）、语音识别：基于语音识别技术，智能外呼机器人能够准确理解用户意图，快速回答有针对性地问题；还能够根据需要转接到相应的坐席，避免人为因素带来不必要的损失。

（2）、智能打断：支持人机交互，让用户感觉像与真人沟通一样；也就是说，当用户询问同样的问题时，他们只希望机器人能听懂或者做出反应。

（3）、全渠道接入：支持网页、微信、app、微博等全渠道接入，无论你身处什么场景，都可以快速响应并留住用户；帮助企业降低人力成本，把员工从繁琐重复的劳动中解放出来，最终得以精简员工的工作内容，提高整体工作效率；帮助企业释放部分人力，让客服去管理更加标准化的任务，提供优质的服务，让领导者直接获得所想而知的结果。

二、我们的智能的使命：

（1）、智能营销：帮助企业建立以云计算为核心构建的私域流量池，利用ai智能赋予商机，开拓市场，扩宽销售渠道；

（2）、智能辅助：提供客服机器人、访客数据、对话行为监控等，协助运营人员对客服工作状态进行掌握，及时调整优化运营策略；

（3）、智能筛选：采用深度神经学算法对营销对话进行关键词搜索，快速匹配客户意向，然后返回给企业销售人员，帮助企业减少80％的重复劳动力，创造更高的商业价值；

（4）、智能预测：根据空间站规则设定参考系数，精确判断客户投诉等级，以便快速锁定投诉风险号码；

（5）、智能crm：客户资料管理模块，包含客户基础信息、客户跟踪记录、客户类型、金额等维度，帮助企业轻松管理客户，订单查询、沟通记录、客户跟踪、金额报表等。