智齿客服平台是企业与其用户连接的窗口，也是最直接的沟通渠道。

目前市面上主流客服系统均可以支持微信公众号、小程序、抖音等多种渠道访问。

一个完整的客户互动体系应该包含：全方位数据统计分析、客户画像描述、客户来源识别和舆情管理。

我们的在线客服软件从产品定位到功能设计再到核心竞争力，致力为企业提供更加优质的客户服务。

1.自助式客服机器人我们的在线客服软件拥有丰富的知识库，能够处理大量固定对话，让客服摆脱复杂工作，回归简单重复的工作中。

当遇到不懂的或者技术性比较强的问题需要多轮交流解决时，就可以转给人工客服进行处理。

2.智能机器人ai客服机器人能够辅助人工快捷回答常见问题，还支持发送文本、图片、链接等多种形式内容，让客服可以尽享全网商机；此外，客服还能通过自主学习将各类高新算法建立模型，不断训练适配场景，实现自我成长。

3.全频道协同对话我们的在线客服软件除了pc端，还支持手机端，让客服与客户随时切换，无论你的客户来自哪个渠道，都可以把你想要拨打的客户资料导入到这里。

4.crm客资保护客服离职后，客户名下会余额宝的客户可分配给其他员工继续服务，且永久保留。

5.智能客服机器人7*24小时在线我们的客服软件的智能客服机器人具备智能客服机器人的特点，可以帮助企业降低人工客服压力，并能利用客服机器人做到及时响应和营销效率。

6.自助式客服管理我们的的自助式客服管理系统可以根据客户输入的关键字、浏览页面、历史订单等信息对客服人员的工作状态进行监督查询和评估。

在线客服系统是企业与用户之间的连接桥梁，它能为企业提供多种渠道、丰富的个性化服务。

随着互联网技术不断发展和完善，客服行业正迎来新一轮科技革命时代，越来越多的企业开始探索与互联网进行沟通渠道。

在这样的背景下，我们的智能客服平台顺应企业需求推出了云呼叫中心，帮助客户节省大量成本，提升服务质量。