呼叫中心客服软件删除录音功用

1、系统自动删减误操作。

当您想恢复某段时间里的正常通话时，您必须登录系统恢复正常通话。

但无论是哪个系统都不行啊！因此，在这个时候，我们必须根据运营商的规则来恢复该请求。

2、使用黑名单系统进行外呼。

如果你有恶意骚扰和诈骗行为，你必须尽快将你的账号设置为黑名单，然后限制呼叫者进入数量和拨打次数。

怎么保存和恢复呼叫中心的通话记录

企业在选择呼叫中心时，必须重视系统的安全性与稳定性。

为了避免系统被恶意破解并将其他数据盗取或者非法侵入，我们应该如何进行防范呢事实上很多企业都是不愿意尝试这种新型的方式，更别提存储和保存员工的通话记录了。

因此，对于呼叫客服中心来说，最重要的就是即时抓取和恢复员工的通话记录。

那么在选择呼叫中心时，要如何做才能既保证员工的安全又不会造成任何损害呢

一、员工的通话内容被录音如果你想保留所有的通话记录，你需要在开始使用电子销售软件之前保存每个手机号码的语音记录。

当然也可以直接在后台下载到本地。

二、员工的电脑设备是否易受干扰：

1)、电脑端和移动端的聊天记录被保存。

在电脑端保持通话状态下，操作人员无权看到聊天消息，请管理员允许。

2)、移动端收发的短信和传真都将被保存，因此在保留通话录音之前，请务必检查您自己的隐私，不得擅自向顾客发送私人信息，也不得擅自删除顾客与顾客。

3)、电脑端和移动端的聊天记录被限制保存。

三、如何清除录音
1）、电脑端的聊天记录被清除，录音文件被保存。

在电脑端和移动端的聊天记录被清除时，请务必在电脑端保留所有的语音文件，包括撤回的语音消息和撤回的语音消息。

2）、在电脑端的聊天记录被清除，录音消息被保存。

4）、在电脑端的聊天记录被清除，通过移动端收听聊天消息，您只能等待24小时后再找到它。

5）、在电脑端和移动端的聊天消息保存里，请寻找聊天记录被清除的记录。