迈动科技主要提供包括淘宝、天猫、京东等网店在内的代运营、营销等一站式网络营销服务。其有着多年丰富的运营经验，以服务费+销售提成为合作方式，通过“电子商务运营中心”全托管模式，在文案、美工、运营、数据分析等所组成的项目小组运作下，为品牌商、零售商提供全方位、系统化、专业高效的电商代运营服务。

迈动科技有着五年电商托管经验，类目多达上百个，业务范围辐射全国各地，涉及各个行业领域，在电商实战中建立了成熟的营销理念和运营体系。随着迈动的成长，业务线增加，客户量的增多，原先的呼叫中心承载能力已经无法满足迈动的日常需求。

先前的迈动使用的是固定电话，电话成本高；手动拨号模式，效率低；过程无法监控，包括每天的接待量和接通时长都无法监控到，管理者也无法精确管理。

经过市场调研，迈动科技最终选择智齿科技呼叫中心系统来重塑呼叫中心。迈动认为智齿科技在客服领域深耕多年，能提供专业的企业呼叫中心解决方案，可以有效帮助迈动解决问题；且智齿客服技术先进，产品更新好而快，可以顺势提高迈动的管理水平。

智齿客服呼叫中心解决方案，助力迈动服务提升：

轻量、敏捷，助迈动大量节约成本

学习成本低：智齿云呼叫中心在工程设计上都推崇页面至简、操作至简、管理至简，无论对于管理者的学习成本，还是客服的学习成本，都降到最低限度，极大的节约了迈动的学习成本。

使用成本低：智齿云呼叫中心以云计算为基础，云计算呼叫中心不必购买、安装昂贵的专业设备和系统，呼叫中心所需的全部系统都已经在运营商机房建设完毕，迈动只需轻松开通业务账号即可接入。迈动科技表示，接入智齿云呼叫中心后，大大降低了企业成本，単是话费成本就已经降低了50%。

智齿云呼叫中心和中国电信、中国联通、中国移动等运营商紧密合作，将呼叫中心以及应用系统等全部产品搬到互联网上，为迈动提供一个安全可靠、功能强大，随时随地可以使用的在线呼叫中心系统。不仅提供语音导航、呼入呼出、录音等一般呼叫中心功能，还提供电话营销、客户关怀、工单处理等强大的应用系统。 

智齿云呼叫中心业务数据统计版块，主要由通话记录、通话报表、呼损报表、地域分布报表四个组成，让业务状况尽收眼底，一目了然。

智齿云呼叫中心统计功能拥有多维度、立体化的坐席数据报表，帮助迈动呼叫中心管理者掌握每个客服的工作情况，从而针对性地制订KPI，通过指标来指引每个人、每个小组的具体工作，带领整个团队完成项目运营目标。智齿云呼叫中心统计版块主要由坐席工作统计、技能组统计、满意度报表等几个维度报表，助力客服绩效管理一步到位。

智齿科技一直专注于智能客服领域，产品体系除云呼叫中心系统外，已经完全覆盖人工在线客服和机器人客服、工单系统、智能外呼系统等模块，可提供金融保险、在线教育、电商、互动娱乐等多个细分行业客服体系的整体解决方案。