2018年7月4日，企业服务行业新媒体—企服头条发布“「2018企服行业榜单」之新锐企业&先锋人物”，智齿客服榜上有名。

企服行业头条认为，在我国整体经济下行，人口红利消失的客观环境下，企业已无法依靠粗放型管理以及低人工成本投入实现快速扩张。而在互联网进一步渗透以及网络基础设施的发展之下，高价值的ToB服务势必会成为企业未来发展的选择，而企业服务市场也因此而迎来新一轮的发展高峰。

从大市场环境来说，在大众创业、万众创新的整体发展趋势下，中国的企业主体保持着旺盛的增长势头。而ToB服务立足于企业之上，快速增长的企业数量无疑使企业服务的市场空间持续扩大。

基于上述原因，近几年，诸多企业业务重心也从ToC转向ToB。这种业务重心调整已成为业内共识。事实上，企业服务这一大领域，也是资本市场长期看好的。据企服行业头条不完全统计，2017年全年，国内企业级服务市场的融资事件数量约为866起。

此次智齿客服与石墨文档、京东金融等企业一齐上榜“「2018企服行业榜单」之新锐企业&先锋人物”，智齿客服CEO徐懿表示：“智齿领跑云客服行业，主要在于公司发展战略清晰：深扎客服垂直领域，在服务端上，智齿做到对每一个客户场景的充分了解和及时满足；在产品和研发端，智齿保持产品和研发重点投入，快速落地高精尖科技，进行产品升级迭代；在销售端，通过全链条服务体系，分梯度提升产品和服务能力，保持自身的行业领先地位。”

智齿客服介绍

智齿科技主要专注于智能服务领域，属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、 人工在线客服、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。 

2018年5月，智齿推出智能外呼机器人，智能外呼产品的推出意味着智齿售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块已初步形成了全产品覆盖、构建了完整的业务闭环。

截至2018年5月，智齿企业用户注册量超过85000+，包括乐视、宜信、阳光保险、前海人寿、滴滴出行、汽车之家、roseonly、新东方、VIPKID、蓝港互动等在内的行业标杆企业已经成为智齿的小伙伴，覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务等多元领域。

2018年4月，智齿科技获得1.5亿人民币B+轮融资，为迄今智能云客服市场最大单笔融资，智齿成为智能云客服领域第一品牌。