自动电话呼叫软件是什么

自动电话呼叫软件主要是通过api开放平台能力，让客户定制自己的电子销售中心。

为企业提供全渠道连接客户的能力，实现在线销售与服务的一体化整合，帮助企业降低劳动力成本，提高运营效率。

1、全渠道连接客户我们的支持全渠道沟通的快捷性和便利性。

2、ai智能客户分配支持对于不同沟通渠道，按照设置的分配原则进行分配。

也就是说，系统将根据客户所咨询的问题来分配给相应的客服人员。

3、保存通话录音传统的电销模式很难追踪到销售拓展过程中出现的问题并进行有针对性的解决，但使用我们的自动电话呼叫软件，它会保留通话录音，以便随时查阅或回听每个坐席的通话记录，方便复盘销售话术，优化调整销售话术。

4、数据统计报表支持按年对通话进行绩效考核，包括通话量、总接通率、排队情况、跟进进度等十几项指标，从而详细地了解每天的工作情况，以便进行业绩考核。

5、通话录音长期储存销售拨打客户电话时，如果缺少相关资料往往会丢失。

我们的自动电话呼叫软件可以检索和导出所有与此有关的文档，为您永久保存重要语音信息。

自动电话呼叫软件有哪些功能

自动电话呼叫软件主要是为电销公司设计的，它有很多人性化功能。

首先就是语音导航功能、来电弹屏、录音报表等功能。

一个好的外呼系统不仅需要具备高度的专业素质还需要有一定的规范化管理。

一个好的自动电话呼叫软件不仅需要具备高效率的通信推广与客户维护功能而且还需要具备以下这些功能：

1、录音管理:可对坐席每日通话量、时长、接听率、平均处理时间等数据进行录音复盘，便于管理层从根本上优化员工的服务态度。另外也可将录音文件直观生成在线播放，帮助企业提升录音质量及营销话术。

2、ivr智能语音导航:用户只需点击+或者+按钮，就可实现自动拨号、自动应答、自动记录、自动分类等功能。

3、来电弹屏：当客户致电产品咨询时，客服可新增或者修改客户信息资料，方便其他客服了解客户情况，同时可输入客户信息并标出详细的客户描述及历史沟通记录，让客服更好地为客户服务。

4、scrm管理系统:可快速、准确地向客户显示相关信息，如客户姓名、联络电话、职称信息、订单信息、购买意向等。

5、自动语音群呼:支持批量导入客户信息，并通过tts技术将其转换为文字，可选择多种格式，满足不同客户的需求。

6、录音功能:录音文件自动同步，随时查听和下载，优秀录音团队内进行共享。

7、自动外呼功能:自动电话呼叫软件可以自己设置外呼任务，批量导入客户信息，无需手动拨打电话。

自动电话呼叫软件是干什么用的

自动电话呼叫软件，主要是一款帮助企业实现电话营销的智能系统。

可以通过后台导入数据，员工电话任务分配，去掉重复电话，自动拨打。

这样省时又省力。

自动电话呼叫软件还支持客户和员工管理功能，包括线索批量导入与导出、坐席监控与定制化报表功能。多种外呼形式，如语音外呼、群呼、直接点呼等。满足不同行业企业的需求，并具有良好的抗封性能。

1.自建型呼叫中心系统：公司根据自己的经营情况及员工数量，选择座位数量灵活开通。

2.云端部署方案：公司拥有专业的研发团队及完善的售后服务体系。

3.弹性扩容方案：根据用户平均基本账户概览，人均计费机会随着市场竞争的加剧而增大。

4.成本低:只需少量租金，按月或按年收取系统维护费用，也可以采用分钟计费方式。

5.管理简单:可以让团队快速学习，上手就用。

6.灵活供应:提供完整的团队支撑协作体系，帮助企业建立适合自身发展的运营系统。