智能在线客服解决方案

在线客服解决方案是企业中不可或缺的工具，它可以为公司带来更多的好处和利益。

其实现在很多公司都有自己的官网，这些官网上面都会留言，让用户体验非常好。

我们的智能在线客服解决方案，就是一个非常好的选择。

快速沟通对话，提高转化率客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持全渠道整合，为客户提供更加优质的服务。

一、在线客服解决方案

1、全天候24小时值班，接待无上限
此外还有智能机器人，当人工座席忙碌或者下班时，客户可以选择留言，实现即刻和客户沟通。

2、访客轨迹追踪
通过我们的可以查看到访客搜索什么关键词进入咨询页面，同时他们也会收集到相应的记录，并完整的储存在您自己的数据库中。

3、对话分配
支持全渠道接入，所有对话都可以在一个操作平台进行管理。

4、智能客服机器人
可以7*24小时在线，没有抱怨只要你恰巧闲暇，就可以抽出宝贵时间和宝贵客资陪伴客户聊天。

5、消息预知
直接在我们的在线客服软件上面生成，并且支持发送文字、图片、表情包、视频等多种内容形式，帮助精准营销。

6、智能客服机器人可以独立学习，不断积累经验，不断吸收人工客服的回答，丰富知识库。

7、访客意向度显示，客服人员可以预判访客的兴趣范围，从历史访客到其潜在客户，智能客服可以根据访客画像建模，有针对性的进行产品介绍，指导内部团队快速响应业务变化。

8、智能质检，ai语音质检，可有效辅助人工，节约90%以上的时间，达到提升客服满意度的目的。