外呼软件是什么

外呼软件是什么？外呼系统就是一个帮你打电话的工具，主要是用来筛选客户。

现在很多的营销企业都在使用外呼软件。

因为它能够帮助工作人员把大量时间花在回访、活动通知、服务等方面上，这样有利于提高员工与公司之间的沟通效率和服务质量，同时还可以让员工节省出更多时间来做其他事情，提升自身竞争力。

下面小编带领大家看看外呼软件是什么？外呼机器人是什么？
智能语音外呼系统是指：电脑电话集成技术（cti）和云计算技术。

集成scrm，弹性页面显示内部联系方式或调度信息。支持即时通讯消息及无限制拨号功能。 适合大多数业务需求。

外呼软件是什么

外呼软件是什么？外呼机器人系统有哪些作用呢？
一、外呼软件是什么
外呼软件简单来说，就是帮你在后台导入电话电话，然后通过电脑自动拨打出去。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

二、外呼软件主要功能：

1.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩！

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

3.电话过滤:无效电话，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达

4.通话记录:呼叫自动记录客户电话，时长，接通状况，对占线关机电话，自动进行二次回拨

5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

6.客源追踪:开发顾问根据顾客下单时间和频率智能计算每位顾客的搜索词以及浏览页面等相关信息，快速筛选出该顾客是否为意向顾客。查看搜索词及访问轨迹,清楚了解顾客的潜在需求，方便进行针对性营销推广。

三、外呼软件的优点

1、自建式scrm客户管理系统，降低客户流失率
购买scrm系统可以让销售更加高效地跟踪客户，快速识别客户类型并将其存储在系统里面。

这样在使用前，您就会有初步的客户意向判断，然后积极将意向客户实施跟踪，提高交易概率。

2、scrm数字化管理系统，拓展市场竞争力。

如果你想快速获得新客户，就必须跟上社会的脚步，只有跟上时代潮流才能抢占先机。

我们都知道传统的电话营销模式费时耗力，时间一长难免造成情绪波动大，而且还很容易出纰漏，影响客户体验。

我们的智能研发智能外呼系统，帮助企业快速部署适合各种行业的外呼系统，从而提升整体营销效率。