智能客服机器人哪个好

智能客服机器人哪个好？这是许多需要引入机器人的企业在关心的问题。

我们的智能专注于ai智能客服系统，为企业降本增效贡献力量。

我们的智能客服机器人具有自动接待、快捷回复设置等功能，可以帮助企业提升工作效率和降低劳动强度。

一、机器人客服的优势

1、快速响应访客，及时处理客户问，题我们的智能客服机器人能识别98%的意图并准确地转发给访客。当无法立即解决用户问题时，则进行acd分配。

2、根据访客类型、咨询产品不同等级对话路由策略。

3、根据访客信息智能分配来源渠道。

4、按照访客类型智能分配来源客户。

5、根据客服技能和遇见状况灵活切换。

6、根据访客请求智能分配对话到人工客服。

7、按照客服机器人匹配规则分配来源客户。

智能在线客服机器人哪个好

智能在线客服机器人哪个好？关于这个问题，相信大家都有遇到过一样的情况。

那就是每天下班之前，公司要接待很多访客，如果只是简单地使用聊天软件对话，根本无法满足企业的咨询需求。

所以我们的智能在线客服机器人就出现了。

它既可以回复文字、图片、语音等各种消息形式的信息。

而且还会自动保存聊天记录，便于随时翻阅查看。

并且还支持快速导入导出快捷常用短语和高质量的常用话术，节约人工精力浪费。

1、机器人智能回答：利用知识库功能，经过层层筛选然后再将意向客户交给手动座席进行跟踪。

2、自动分类：通过沟通记录锁定目标客户，并根据客户意愿强指定级别给客户打上专属标签，从而实现精准营销。

3、自动应答：采用深度神经学算法与卷积神经互联网算法，抗噪性极强。

解决路径依赖，降低70%-95%的中心工作压力，提升整体任务水平。

4、自动记录分析:通过系统内置的轻型真人声音，模拟优秀业务人员的话术流程与客户进行交互，并具备比传统客服更全面、及时和灵活的特征。

5、智能学习问答：拥有自主学习能力，不断吸收人工客服的回答，丰富知识库，方便下一次准确的回答。

6、多轮对话：适合各种场景，充当桥梁也是智能ai外呼机器人的典型应用场景。

智能客服机器人哪个好

智能客服机器人哪个好？我们的智能客服机器人，可以帮助企业降低成本、提升效率。

一、在线智能客户服务机器人有哪些功能呢

1、多轮对话，支持打断，真正了解客户需求，自然语言处理基于知识图谱+深度学习能力，实现毫秒级的响应和响应速度！

2、支持中断，当机器人说完相关问题之后，用户说话超过2.5秒后才能接收到消息。如果机器人说话太慢、信号不稳定或者间隔比较长，他们将无法继续与客户进行沟通

3、快捷方式回复，根据用户的常见问答来判断客户的意向等级，并按照客户标签分类：a、b、c、d、e类客户。二是具备强大的知识库，可以针对常见问题作出准确预设，自动扩充知识库，缩短访客等待时间。三是具有熟练的销售技巧，会给你的客户贴上各种标签：性别、年龄、城市、产品浏览轨迹、兴趣爱好、消费水平、购买记录所有属性都可以批量添加为企业scrm系统，可以让公司更懂客户，更懂客户。

4、支持多重面对面对的服务，当用户表明身份后，机器人就会主动邀请对方进行对话，即使当前对话只剩余几秒钟，但已经被客户感染了。

这种模式对于获取客户资源至关重要，所以选择智能客服系统是很必要的。

我们的智能客服机器人可以帮助企业节省人工客服成本（成本）,同时还可以提高客户满意度，激活老用户，留住新用户，大幅增加企业利润。也可以帮助员工减少重复劳动，提高工作效率，缓解员工压力，提高工作质量。

随着科技的发展，未来智能客户服务机器人将发挥越来越重要的作用。