ai对话机器人有什么用

ai对话机器人在市场上有很多品牌，有不同的功能。

它们都可以应用于企业销售中，并且为企业带来收益。

一、ai对话机器人的功能

1、智能沟通：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，自动分类节省时间，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、语音识别：真实语音群组转文本，支持打断，识别准确率业界顶尖水平

3、交互学习和拨号时间管理:用户可以随时查看电话接听状态，并根据实际情况调整工作时间，大大降低劳动力成本。

4、自动呼叫功能：主动联系客户，回访客户，将广泛的客户资料及时推送到员工的微信，让他们享受跟踪流程带来的便利

5、自动分析:通过数据分析系统，定期做出分析报告，为公司产品营销提供帮助，帮助企业运维，保障预算。

6、scrm管理:与erp、oa等系统无缝集成，为客户财务管理、会计核算、服务记录等管理设施提供更好、更完善的支撑，从而更好地服务客户

7、自动分配和再次分配:多种方式灵活的分配策略既可以满足企业的团队合作需要又可以平衡各个渠道的消耗

8、智能答疑:自动语音问答给顾客最舒适的解决方案，提升顾客的好感度

9、ai报表:对潜在客户的基础画像，准确判断客户的购买意图。

ai对话机器人的优势

ai智能技术的发展，使得语音识别、自然语言理解和深度学习等基于人工智能技术成为趋势。

许多企业开始利用智能电子产品帮助自己获取更多客户资源。

一些公司将自动语音呼叫作为与客户交互的重要方式，以便提高销售效率。

目前，市场上有许多智能呼出机器人，但大部分是关于其功能及特点。

一、ai对话机器人的优势
ai电话机器人在很多行业都有应用，它可以帮助我们处理大量重复和标准化的问题，减轻客服人员的工作压力，有效提高客服工作效率，降低运营成本。

1、自动拨号:智能电话系统可新建外呼任务，批量导入电话电话，不需手动拨出，系统自动进行外呼，提高了外呼效率。

2、通话录音:所有6秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以随时查看坐席的通话质量。

3、意向分类:智能电话系统会主动筛选意向客户，并根据意向登记采集客户数据，完成智能分配。

智能语音交互系统是什么

智能语音交互系统是指通过计算机处理大量外部呼叫、自动应答或者拨号等活动，将座席代表分配给坐席的电脑软件。

它具有强大的编程能力和灵活性。

一些企业正使用ai对话机器人来取得优势，提高效率降低成本。

一般来说，智能营销客服机器人主要包括三方面:第一：提供实时的查询与录入功能，确保客户数据的安全。第二是可以快速定位目标客户群体。第三是筛选潜在客户。

智能语音交互系统可为您提供多种沟通方式。

1.手动输入：智能语音交互系统支持批量导入，单击鼠标进行拖拽即可轻松完成复制粘贴操作。

2.打断功能：当客户说了他们的常见问题，智能语音交互系统就会立即停止谈论此次通信内容，并重新播放之前准备好的语音技巧帮助用户解决问题。

3.知识库管理：智能语音交互系统还拥有涵盖文本搜索、视频、图形聊天链接、语音条、文档等各个类型的功能，涵盖了企业常见问题的回答。

4.意向设置：智能语音交互系统可根据预设条件进行设置，精准判断用户购买意愿。

5.智能化对话：智能语音交互系统支持人机合作模式，也称为语义分析。

6.真实响应：智能语音交互系统采用自然语言处理技术和深度学习技术，将客户的语句按照不同维度构建出庞大的数据库，并且对于地址、ip、关键词、访问轨迹等基础概念进行分层构建。

7.意向检测：检查客户是否被点对点的提醒，如果客户没有点击，则代替坐席进行对话。

8.智能沟通：当用户在交流过程中因为某种原因离开时，智能语音交互系统会自动将这些对话转移到下一个组织，从而避免重复感染。