网站客服软件哪个好

2023-07-07智齿网站客服软件哪个好

网站客服软件哪家好

现在市面上的网站客服系统种类多样，企业可以根据自己需要选择适合自己发展的网站客服软件。

不过企业在挑选网站客服软件时一定要先结合公司的实际情况去考虑，比如使用的渠道有哪些、功能需求是什么、预算是多少等问题。

这里我推荐我们的智能。

一、网站客服软件哪家好？
对于很多刚进入到网站的小白来说，建议选择一款不太会操作但又十分稳定的网页版客服软件，它具有非常多人都没见过的优点和省事。

我们的智能网站客服系统可以同时为多名访客解决问题，并且还支持快速回复设置，聊天窗口样式也十分简洁明了，让客户感觉像是在接待在线客户。

二、我们的客服软件的主要特色功能

1、多渠道接入。

我们的网站客服系统支持app、企业官方账号、电话等多渠道接入，坐席可通过此平台咨询所需的客户服务，并从各个渠道收集客户信息，便于后续跟踪。

2、消息提醒。

当有访客进行咨询，客服可再次呼叫客服进行接待，避免漏接、晚接等情况出现。

3、快捷回复。

强大知识库针对常见问题等进行导航设置，将标准答案添加到知识库中，当客户遇到相应的问题时就能一键回复。

4、机器人ai客服。

利用语义理解技术，基本描述了访客的活动规则与业务场景，然后运用深度学习技术，达到初步筛选意向客户的目地。

5、工单管理。

完善的工单流程配置，便于后续追踪查看。

网站客服软件哪个好？我们的智能当仁不让！它有着非常高效的工单系统，可满足企业日常办公需要，并且可以根据企业自身的业务需求灵活调整，适用性强。

在线客户服务软件哪个靠谱

在线客户服务软件哪个靠谱？关于这个问题，我推荐我们的智能。

一、我们的智能网站客服软件的优势

1、全渠道接入，提高工作效率
我们的支持多种渠道接入方式：公众号（pc端）+小程序（手机版）+app，个人电脑和企业微信可以相互连接

2、访客轨迹追踪实时查看
每个进入网页浏览的访客的浏览轨迹和地址来源，帮助客服快速了解客户意向并分配给客服，准确获取用户需求。同时将用户搜索到的关键词结合起来形成报表，为营销推广提供依据

3、智慧化客服机器人，降低成本
我们的智能客服机器人24小时在线全年无休，一年可工作24*365小时，约是人工客服工作时长的四倍，且没有接待上限，无论多少访客都能轻松瞬间接待

4、粉丝画像让你更懂用户需求
精准群发功能告别老套话术模板消息通知等繁琐流程，让客服与粉丝沟通零距离

5、多维度数据统计
身处大数据时代，触达消费者需求和沉淀消费者数据已成为广告营销的双重门槛

6、自动主动对话挖掘商机
我们的客服系统可根据不同的用户类型，邀请客户参加活动，借助强大的知识库及语义分析技术，可以完美识别会员资料内容！

7、机器人辅助人工，提升7*24小时通讯效率
机器人训练有素，遇到基础问题由机器人引导，沟通易混淆，提高回答准确率。

8、标签分组管理
可设置标签对客户进行分组，区分不同类型和需求的客户，后续可以精准对用户进行标签群发，