企微私域运营与传统运营的区别

企业如何利用私域流量进行管理和发展？在这个大数据时代，许多工作都是围绕着获客、成交和转化三个方面展开的。

但是很多企业只知道做好本地生产，却不知道怎么将其转变为公司私有领域流量池中的精准客户。或者没有办法深入了解到公司现有的客户资源是什么，更谈不上真正实现精细化运营。还有些企业对私域运维知之甚少，无从下手...今天我们来看一下企微私域运营与传统运营的区别。

1、传播渠道的碎片化：基于微信的官方平台系列，商家可以直接触达用户群体。

但是由于公众号粉丝越来越贵，单次推送内容的阅读率非常低，也没有办法形成强制互动。

2、沟通形式的碎片化:官方提供的文字消息比较局限，而且支持模糊搜索，需要客服拆快速查找相关记录并回复消息。另外，有时候客服想要查看所有历史聊天记录，必须添加到已经撤回的聊天中。

3、用户分层的碎片化：公共账户下的用户跟随着买家的增长，需要逐渐把自己沉淀起来，让他们主动去挖掘自己的意向客户，同时通过各种活动促销等吸引住新用户。

4、个性化定制：个性化定制包括图片、视频、网页、小程序等内容，以满足用户场景需求，因此往往需要根据不同的标签来给用户打上特色的标签。

5、人群画像精确描绘：企业可通过海报、图文、h5等链接等全方位内容进行组合设计，构建完整人群画像，帮助企业初步掌握用户肖像，有针对性地进行个性化服务。

6、裂变海报的精细化操作:通过奖品激励员工，提高用户黏性,实现口碑传播，提升用户保留率,最终减少一锤子买卖。

企业微信客户关系管理

如今，越来越多的企业开始将企业微信纳入其管理工具之中。

那么，企业微信是否可以帮助企业实现真正的全方位客户关系管理呢答案很明显我们的scrm。

在这个大数据时代，每个人都希望生活质量得到提高。

但是人口红利消失殆尽，老龄化加剧和疫情似乎成为了它们不能倒闭的绊脚石。

企业想要改变已经迫在眉睫。

因此，越来越多的企业意识到客户关系管理(scrm)的重要性。

然而，许多企业发现，即使有再多的客户关系管理手段，仍旧无法满足客户关系管理的需求。

客户关系的建立过程分为几个步骤：
1）构建用户肖像
企业在进行客户关系管理之前，首先寻找与潜在客户相匹配的标签，例如年纪、收入水平或者兴趣爱好等。

这些标签通常被称为客户肖像，这样更容易区分哪些类型的客户对他们产品有购买力。
2)定制您的客户模式
企业在向客户提供服务时，除了询问客户之外，还会询问客户是否有购买力，比如房屋基本情况，家庭状况，投资目的，历史交互等。
3)添加社群
企业在创建客户关系管理后，根据自己的喜好设置规则，并且在适当的时候添加组员，建立群体，最终形成整个社群，然后逐渐增强客户粘性。
4)转换
假如你的公司有一个企业微信账户，你应该知道如何通过微信群建立新的客户联盟。

借助我们的scrm系统，你可以快速建立一个流动的小圈子，并让员工参与社区，建立客户关系管理。

同时，企业也可以通过邀请客户参观小册子、活动或者海报来吸引客户。

我们的scrm企业微信营销系统还可以实现多渠道集成，帮助公司降低成本，提高效率。

如何做好企业的私域流量

在这个大数据时代，很难做到对症下药地去治病。

因为每个人的具体情况都不一样。

如果医生告诉你用户只需要几天、每天保证10个好友，就可以轻松实现与客户的互动和沟通，让用户了解自己的真正意图，进而推荐最合适的产品或服务，从而促成销售。

但是，由于企业的管理者没有方法对企业的私域进行过深入探讨，所导致出现了私域流量的概念。

那么，怎样才能使企业的私域流量变得容易？

1.引流获客
首先，我们必须知道，任何引流获取流量都离不开渠道的拓展，这也是私域流量的主要形式之一。

然后，利用社群裂变工具将流量沉淀至企业微信上，实现二次传播，并帮助吸引更多客户转化。同时通过公众号、小程序链接等渠道活码，将潜在客户聚集在自己的公共平台上。

2.留住转化客户
当客户咨询我们的产品时，会触发相关功能，便于企业直接根据客户标签筛选客户，并添加相应的标签，从而进一步提高客户的转化率。

3.降低运营成本
想要把客户沉淀到企业微信里，还有另外一种方式，比如说海报引流。

这类广告投放渠道往往非常昂贵，但是通过我们的scrm系统，可以节省30%-80%的广告费用，效果好，准确且高效。

4.智能回复
企业将客户常见问题输入知识库内，然后快捷键一键回复，减少复制粘贴操作。

5.数据分析我们的scrm系统中的各项数据指标反映了市场趋势、商机点，同时计算出各种关键指标，包括增长、访问量、客户满意度、受访页面等，支持各种统计图表显示市场规律，企业可以清晰地看到目前所处的位置，从而调整策略。

6.员工激励
员工做决定在员工休息日的时候，我们经常会收到客户的邮件，这类邮件是针对老板设置，在员工休假期间向客户发送的，在客户休息日打电话招聘新的员工。

7.会话存档
我们的scrm系统的聊天记录可以永久存档，无论是文字、语音、图片、视频、链接等记录，都可以永久保存，方便企业查看，同时也避免销售跟踪客户的情况。

8.智慧客户分配
企业可以根据业务场景的细分，按照不同的分配规则，对老客户给予不同的优惠政策，引导客户购买，提升客户体验。

9.数据安全
企业可以对员工与客户之间的聊天进行数据隔离。

当员工与客户交谈结束后，客户信息可以被永久储存在系统中，随时查阅，防止员工抢夺公司资源。