ai聊天机器人是什么

ai聊天机器人，又名智能外呼系统、电话营销机器人等。

是一款适用于电话营销与客服的智能平台！通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销。

它不仅可以群呼电话,还可以群呼固定电话,真正实现自动拨打,主动沟通.提高工作效率。

ai聊天机器人通过模拟销售专家和客户进行多轮互动交流，理解产品公司的文化信息和产品需求。能够自动将信息反馈给电话营销机器人，并对其进行有针对性的培训和优化操作，从而提升订单成交率.一般来说，电话营销机器人主要应用于企业的电话营销部门或者是使用手机进行大量的外呼，所以它基本上没有什么功能局限。

但是这些都很重要，因为电话营销机器人的工作原理非常简单容易懂。

只需要根据提前研发的话术录音，就可以和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

ai聊天机器人有什么用

ai聊天机器人，是一种智能语音外呼系统。

它可以自动拨打电话、接通客户来电、记录整个过程和数据。

同时，具有自动分析功能，准确识别用户性别、兴趣点、情绪。提供实时的自我管理响应服务。基于大数据分析生成多维标签，从海量信息中挖掘潜在商业价值。

1.提高销售转化率
通常使用智能聊天机器人，您可以与客户建立更好的沟通关系。

当企业收到意向客户后会迅速地将其传递给员工，而不是传达给客户。

2.降低运营成本
通过定期拜访老客户和持续跟进客户来改善现有运营方面的效率。

3.提升品牌形象
通过定制字段筛选技术，您可以为每家推广渠道设置独特的标签，然后根据不同类型的客户划分出不同等级的受众群体。

4.精准营销
利用语音识别技术帮助企业锁定目标客户，并且可以轻松区分客户是初次还是短暂的感知需求，以便开展针对性营销活动。

5.提高顾客满意度
坐席可以通过自己的系统判断顾客的心理状态，并通过相应的脚本调整让他们更愿意购买该产品。

6.节省办公费
用通过呼叫中心软件的外部热线功能，您甚至可以直接向客户显示电子邮件电话，或者点击代理名片，获取更多订单。

7.提高服务质量
智能聊天机器人可以全年24小时连轴监控，随时了解客户咨询的问题和反馈，及时做出正确的销售策略。

智能客服是什么意思

智能客服是什么？简单来说，就是可以代替人工客户服务回答常规问题。

它的优势在于：

1、提高效率：如果企业使用智能客服机器人进行客户咨询和营销推广，那么将节省更多成本。

2、降低人力成本：根据预设条件实现人机合作模式，例如：一个机器人负责接待一批访客，另一个访客接待20名客服。

若采用这种方法，则需要配备更多的人工客服与机器人支持，而当前的人工客服相对较少，因此可以减少访客的等待时间，有效降低了劳动力成本。

3、智能学习和自然语言处理技术（nlp）：利用计算机通信技术，结合深度学习、大数据分析等技术，建立海量数据库，通过挖掘客户意图并准确分类，为后期跟进做好充分准备。