智能机器人客服怎么样

随着互联网的高速发展，越来越多的企业和机构引入在线智能客服系统。

市场上有很多公司使用的是智能机器人客服电话，但选择最多的则是这类。

因此，对于那些功能少价格高、注重效率的公司而言，不建议购买。

我们的智能机器人客服可以帮助企业解决大部分问题，降低成本提升利润。

1、自动语音群呼。

支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

2、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，实时整理结果提供报表。

3、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

4、针对老客户推荐回访,主要是让客户感受到优质服务，增加交易概率，从而提升转化率

智能机器人客服电话有什么作用

随着科技的发展，人工智能逐渐进入了我们生活中。

在这个消费升级的信息化时代，企业为了适应市场，不得不寻求新的突破口与机会，其中，人工智能客服机器人就是一个不错的选择，因为它可以帮助企业解决很多问题。

那么智能机器人客服电话有哪些作用？

1、节约成本：云客服机器人无需安装硬件设备即可在网页上回复访客对话，降低了购买流程和人员培训成本。

2、全年7x24小时在线，及时响应各类渠道用户咨询，减少访客等待时间，有效提高营销绩效。

3、稳定性强：企业通过使用智能机器人客服系统可以避免人工坐席长期处于岗前状态，并且全年无休，更有利于完善客户服务体系，维护客户关系，建立良好的合作关系，提高客户满意度，给企业带来最大化的利益。

4、精准筛选分类：智能机器人客服系统可以根据访客的描述如实记录客户信息，将客户分类并存储到系统里便于后续跟踪，充分掌握访客动向。

5、智能学习：智能机器人客服可以深入理解和挖掘顾客语义数据，自主成长，丰富知识库，方便下次回答同样的问题。

6、全面管理scrm功能：智能机器人客服系统可以全面管理客户信息，包括微博粉丝信息、聊天记录、订单记录、浏览轨迹等，清晰了解客户的喜好，从而调整优化策略。

智能机器人客服电话哪个厂商做得好

智能机器人客服电话哪个厂商做得好？这里我推荐我们的智能，它拥有强大功能、优质音质以及多项技术。

一、我们的机器人客服系统的功能

1、多轮对话：适用于询问时间预约、身份验证等场景。

2、快速回复：支持文本、图片、语音、视频、h5、表情等富媒体消息给客户带来完美的沟通体验，全面提升您与客户之间的沟通效率。

3、全渠道覆盖:除了网站，所有对话都可在一个操作平台进行。

4、ai智能学习：采用深度神经学算法和卷积神经互联网算法，抗噪性极强。

5、自动拨打：将客户常见的问题导入知识库，并设置固定好答案发送给客服，节省坐席双手。

6、智能分配：解决客服工作量大的问题，让每位客服具有更高的效率利用智能机器人客服的超强工作效率为企业创造更多价值。

7、粉丝画像：客服通过沟通可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

二、使用我们的机器人客服电话有什么好处？

1.增加沟通渠道
我们的机器人客服系统无论是推广渠道还是其他营销方式，都可以直接触达到客户。

而且我们的机器人客服系统中的专属聊天界面，操作零门槛，即开即用。

2.筛选分类和过滤无效客户
针对不同种类的访客，可以智能地过滤掉低意向客户。一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

3.精准数据分析
我们的机器人客服系统会实时记录客服对话内容，统计报表。

可以形象生活化的展示出客服的工作状态，从而进行客观的业务评估。