智能语音客服有什么功能

随着互联网的发展，在线智能客服已经成为了企业重要的营销工具。

那么智能语音客服是怎样的呢？它又有哪些功能呢？

1.支持多种渠道接入，一个操作窗口就可以完成整个售前、售中和售后咨询过程。

2.自动生成意向客户报告，提供精准数据分析，优化运营方案。

3.7*24h在线倾听客户需求，及时解决客户问题。

4.强大知识库，增强客户粘性，提高应答效率。

5.机器人辅助回复，减少客户等待时间，让访客0流失。

6.粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性。一键群呼，避免出错。记录粉丝属性，提升转化率。

7.scrm系统与工单管理功能，不断完善客户资料。

欢迎大家来试用我们的智能语音客服系统，可实现灵活定制功能，满足您不同需求的跨部门协调办公！ 

智能语音客服系统有哪些功能

在线电话呼叫系统的重要性，尤其是对销售型企业来说更加不可小觑。

如何才能在这竞争激烈的市场上生存下去，提高自身的竞争力成为摆在各大企业面前一个很现实的问题。

目前智能语音客服系统已经被越来越多的企业所认识和使用。

那么它到底有哪些功能呢？首先智能云呼叫中心就显得非常重要了，它能够让企业建立起与客户之间良好的沟通关系。

一套完整的可以与客户交流、协调工作的智能云呼叫中心可以帮助你建立起与客户之间无障碍的沟通渠道。

1.全天候服务当您需要解决任何东西或事情时，我们的智能语音客服系统机器人会按照预设条件进行分类。

例如：知识库，文档等，然后根据相应规则匹配合适的答案给出答案。

2.智能学习当你掌握了这些知识并且在遇到复杂困难或期望值低的问题时，我们的智能语音客服系统机器人将随即进入您的微信公众号，点击页面右侧的学习-问答键，选择问题学习，然后在手动输入内容中搜索该问题的关键字，继续在数据库中快速搜索匹配相关资料。

3.知识库管理智能语音客服系统还拥有一个基于知识库技术积累的庞大数据仓库，支持多轮对话，历史记录查询和深度学习。