机器人智能外呼电话系统怎么用

机器人智能外呼电话是企业进行营销时使用的一种工具，它可以代替人工打电话。

但不足之处就是价格高昂、效率低下，并且还无法保证其质量稳定性。在提升服务水平和品牌形象方面，许多公司仍然采取聘请专门的人员进行通话。

但是这样做显然有些片面了，主要原因是没有更好的解决办法。

现在大部分企业选择使用机器人进行自动拨号。

那么我们应该如何去实现呢？
一、明确所需功能
机器人智能外呼电话系统可为企业客户提供筛选意向的工具，将筛选出来的意向顾客交给销售精英进行跟踪回访。

同时设置相关权限对座席的服务态度进行监督管理，规范后台操作流程，确保服务到位。

二、筛选潜在顾客
机器人智能外呼电话系统会根据设定的条件与客户沟通，并准确判断客户意图，从而筛选出意向客户。

筛选出来的客户会直接分为：a、b、c、d四类客户。再次沟通时，只把握重点,推广自己感兴趣的产品。

三、锁定目标客户
机器人智能外呼电话系统可以帮助您锁定目标客户。

1.初步筛选:通过系统预设的批量外呼逻辑输入法，按照abcd等关键词快速筛选出意向客户，并将有意向的客户推送。

2.整个过程都有录音试听，但是也需要开启录音功能，录音功能可以清楚地说明沟通内容，让客户觉得更加亲切，提高了商家的信任度，降低了转化成单的难度。

3.多轮互动:通过真人语音模拟行业专家与目标客户进行问答互动，挖掘客户购买意愿。

4.热情：每天24小时均可拨打电话，并且始终保持礼貌文明用语。

5.精确筛选:通过系统自动识别客户意向并准确分级，将意向客户主动推送，携带完整版录音，分段式录音，文字版记录，方便后期业务人员精准跟进客户。

我们的智能机器人外呼是什么

我们的智能机器人外呼，是基于ai技术开发的一种新型外呼软件。

它可以通过真实语音向客户群体播放录制好的专业口语话术，同时将录制好的声音导入到系统中进行外呼，并根据客户反馈信息自动完成筛选。

智能机器人外呼的出现给很多行业带来了巨大的冲击，为企业解决了不小的麻烦，但也带来了更严重的问题。

目前，市场上有许多呼叫部门和线路服务商，他们都在推荐使用我们的智能机器人外呼系统，这些产品适合那些想要利用外呼营销获取客户的公司。

一、机器人智能外呼电话

1.自主设置话术对接：托管机构可独立设置机器人话术，如文本、图片、视频等。

2.智能化学习：应用深度神经互联网算法，不仅抗噪性强，而且还具有逻辑思维，越用越聪明，识别率和工作效率将达到更高的标准。

3.全天候运维保障：机器人24小时运转，只需消耗一个热情的手按键即刻响应客户咨询，收到客户满意的答卷。

4.智能分析：通过监控机器人与客户之间的交流记录和数据分析，提供潜在客户的交易概率，帮助企业做出战略调整，降低企业运营成本。

5.智能学习：机器人会像人一样学习知识库中的答案，遇到相似问题便快回复，遇到基础题就加入答案。

二、智能外呼电话

1.智能语音交互，支持打断真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，专业业务解答：主动引导销售过程，客户提问对答如流。

2.智能拨号策略，一次投资，可终生试用，坐席无限开通，让您摆脱传统拨打方式，轻松拥有高质量的外呼服务。

3.智能scrm管理系统，能够自定义字段内容，如报表、录音、外显电话等，满足个性化需求，避免员工变动造成的损失。

4.智能ivr导航，把简单、重复、耗时的问题尽量采用自动语音处理。

5.智能预测，空闲座椅可由坐席代劳转移，当客户有咨询或者其他异常情况时，可及时切换至人工坐席。

6.智能绩效评估，管理者可实时监听座位工作状态，查看座席工作状态。

电话机器人外呼的优势

我们的智能自主研发推出的机器人智能外呼电话，可以实现批量外呼、全年无休工作、客服优先级高、支持打断等特点。

一、外呼系统功能介绍：

1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

电话机器人解决传统营销难题，为企业减少80%人力成本!

2、外显真是电话，接通率更高。

3、线路稳定，不仅销售成单情况好，客户也会认可公司的产品。

4、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

二、电话机器人外呼的优势

1、智能沟通交流。

可根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

2、时间不间断。

可以24小时不间断工作。也可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的销售。

3、不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，以更低的成本为企业创造更高的效益。