电销企业在发展过程中，都会遇到这样的难题

电销企业在发展过程中，都会遇到这样的难题。

首先就是人工成本高。

一般情况下来说，大多数公司选择用人工进行辅助销售，而不使用传统方式。

然后，员工流动率增加，培训周期长。

为了解决这个问题，越来越多的企业开始引入智能外呼系统。

智能外呼系统可以自动拨打电话，通话质量稳定，并且还有许多其他明显的优势。

1、提供crm与工单管理功能。

智能外呼系统具有客户关系管理(crm)和营销自动化的特点，帮助企业更好地管理客户关系。

智能外呼系统可以根据需要导入或者分配订单信息给相应的部门或坐席，从而实现客户跟踪服务的性。避免客户无故失去联系渠道，降低客户损失。

此外，客户关系管理还包括查询客户肖像、标签和分组等功能，有效预测市场走势，准确把握商机。

2、节省人力成本。

在提高生产效率的同时，各行各业也逐渐感受到了科技对经济社会带来的巨大影响。

目前，很多企业采用云端部署方法，即所谓的云租用模式。

云呼叫中心可以支持绝对的人工座位配置，并将其移交给企业内部团队，以便适当减少人力资源浪费。

3、提高工作效率。

在传统的呼叫模式下，每个人每天的呼出电话数量在200-300次左右。

如果使用传统方式呼叫，它每天最多可以处理100-1000个电话，而呼叫中心每天至少可以处理上万次呼叫。

4、提高工作效率。

传统的电子营销部门由于人手不足，容易造成员工流动。

然而，随着云计算的快速发展和人工成本的急剧增加，传统的人工呼叫中心得到了完善升级，已由最初简单的人工呼叫转变为可以全面进行呼叫并且可以记录沟通内容。

5.规范销售流程。

传统的人工电话推广费用非常高。

在一些销售人员看来，他们每天打了很多次电话，但没有达到预期的结局结果。另一些销售代表认为，他们仍然想依靠新的工具继续深入的挖掘潜在客户，因而导致投入较低。

虽然花费了大量的时间筛选潜在客户，但结果可能并不令人满意。

智能外呼是什么意思

电话销售是很多企业的一种营销模式，目前国内市场上较受欢迎的就是以呼叫为主要沟通方式的智能语音产品。

但由于电销行业人员众多且流动性大，在这样的情况下使用智能语音系统来进行工作便捷性显着增强了不少。

一、提高工作效率智能外呼系统支持批量导入数据，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

而且所使用的语言以及语音、语调最大化适合各个电销企业，甚至可以说完全不输于人工。

它同时采用一键多线并发，每天可拨打成百上千个电话，比人工拨号速度快几倍甚至更远，解决了传统电销难题。

二、降低投诉率现代社会，如果您对客户在意的话，他可能比你提出的问题更有价值。

因此，在与客户沟通交流的过程中，保留一定的礼貌和热情都非常重要。

智能外呼软件具有很高的稳定性，在系统故障或其他事故的情况下，可以在短时间内恢复智能呼叫系统的正常运行。

三、节省开支智能外呼软件的部署方式灵活，即开即用按需计费。

无论是在pc端还是移动端均可灵活地绑定相应的软硬件设备，然后在统一的门店网站上显示帐号和密码，支持客户回拨。

当客户漏接电话时，客户可以直接通过电话电话回拨，可以有效提高外拨电话的成功率。

电话外呼软件主要适合那些企业

智能电话外呼系统是企业进行营销时候的利器，在这个大数据化的社会里，它帮助企业筛选意向客户，提高工作效率。

智能电话外呼系统可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

而且自带数据分析功能，可以形成多维度报表和深度分析，对客户数据及其情况有全面的把握。

电话外呼软件主要适合那些企业呢？

1、降低运营成本：通过搭建ivr/asr技术，将大容量的文字信息实现自动处理，相比传统硬笔记本更方便、更快捷。同时，还具备录音、tts等强大技术，可为处理复杂外部咨询做好充足保障。

2、提升品牌形象：通过智能外呼系统的三种类型，包括ai智能机器人外呼和云呼叫中心，满足不同企业客户需求，提供专业的售后服务。

3、高效率拓客：智能外呼系统可以帮助企业开展宣传册、活动邀约等各类宣传渠道，并自动给客户发送各种定制信息。使用系统进行外呼，无需手动输入拨号，就能完美地完成外呼工作，简单省力。

4、提升员工生产效率，节约办公成本：采购智能外呼系统代替人工坐席外呼，有效地减少通勤时间、重复性工作次数，提高员工工作积极性，避免浪费时间和提高工作效率。

5、提升客户体验：智能外呼系统可以帮助企业进行客户回访、活动邀请、新老顾客回访等，从而提升客户留存率和粘性，促使客户与企业建立长期稳定的合作关系。