电话自动外呼系统是什么

自动外呼系统是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的电话软件，通过专业asr语音识别技术和tts等技术，可将客户按照意向进行a/b/c/d级三位数字跟踪。

电话机器人每天可以拨打1000+个电话，工作效率非常快！

2.自动外呼电话或者点击拨号，提高话务员的工作效率，在一定时间之内完成批量的外呼任务。

3、智能沟通真人录制语音话术，准确判断用户意图，筛选潜在用户。支持回复文本、图片、链接、语音条、红包信息等多种消息形式，还原自然流畅的真实场景对话场景。

4.智能保存录音文件自动同步，全程存储分段录音：录音文件不翼而飞也会因为遗失而错失最后追溯整个通话记录，方便听取完整录音，了解客户需求，有针对性地开展业务。

5、智能crm管理系统可以根据用户类型设置标签对用户进行分组，并具有客户画像功能。

6、智能ivr导航，应对突发询问，交互式语音引导，知识库沉淀。

7、电话自动呼叫系统可以24小时无休工作,只要客户少，他们都可以坚持24小时上班。

8、智能绩效考核，能通过电话详细记录客户意向度、客户基础信息及联络线索，随时调整目标客户群分布情况。

9、电话自动呼叫系统可以主动筛选客户，把意向客户主动推送到微信上，后期再次跟进挖掘客户。

电话销售自动外呼系统

电话销售自动外呼系统主要是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它有哪些核心功能呢？外呼软件：

1.自动外呼功能
当企业选择使用我们的智能ai智能机器人外呼营销时，会有一个特殊的中间电话，代替座席完成筛选工作。

机器人外呼系统在加密传输过程中，会把感兴趣的客户转交给人工坐席，帮助人工坐席解决简单重复的问题，从而提高效率和降低劳动力成本。

2.智能沟通
电话机器人可以准确识别并保存与客户的对话记录，其目标是快速回答客户的询问和建议，倾听客户意见，准确判断客户意向，并根据客户意愿强弱区分跟进优先级。

3.真人语音群呼
智能电销客服机器人支持批量导入/出口数据库、自动拨号后空号检测，智能应答等手段，大幅度提升了拨打效率。

4.crm管理部门
电销外呼系统具有客户管理功能，包含：客户基础信息(姓名、性别、地址、所购产品、公司、规模等)、客户类型、同意授权、公海设置、超链接查看、自定义配置、点击历史记录查看详情、录音监控等功能。

5.智能质检
智能质检是基于不同维度的质检算法及运营策略，结合大数据技术对客服工作态度进行实时全面的质量监督，挖掘其中蕴含的商业价值。

6.智能分析
通话录音电销外呼系统可以将每一通话进行录音并生成文字版记载，为企业分析销售水平、话术状况、客户意图等进行初步判断，方便人员精细化经营，减少企业运营成本。

7.智能预警
根据预案编制规则，系统自动对各种资源进行调度或者是截留，有效防止因异常突发事故造成的客户损失。