专业外呼软件是什么

专业外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上还有群呼、机器人外呼等，群呼的话费和资源消耗是非常高的，这也影响了企业后续的运营和管理。

而智能外呼就很好的解决了这些问题，使用真实电话进行外呼，完全没有风险。

一套完整清晰的外呼体系是根据公司席位的规模、项目性质、员工数量以及客户区域等条件设计的。

小公司也会优先选择租借外呼系统线路，这样既能保证通话质量又避免了次品的风险。

外呼软件主要功能如下：

1.当日任务批量执行

2.预约成功提醒，正在对话的访客

3.顾客分类，标签存储

4.自定义字段

5.信息记录

6.汇总结果，提供查询入口。

专业外呼软件是什么

专业外呼软件是指通过电脑用于打电话，而不是真人。

现在市场上的专业营销系统有很多种，但是要说做到哪一步最好，这还真没法保证。

所以企业只能根据自己遇到的难处选择适合企业的外部呼叫方式，比如：

1、安全稳定，当然是专门为了解决问题。

因此，电销企业使用电销外呼系统也就成为必须品。

2、提高工作效率，外显真实电话，接通率更高。

3、避免员工流动带来的客户流失。

4、降低经营成本。

总之，企业可以减少开支和管理成本。

外呼系统已被所有电销行业广泛应用，并受到越来越多公司的青睐!外呼系统是什么意思，简单点说就是帮你打电话给客户建立档案，收集客户信息，筛选客户需求，对潜在客户进行分类，并进行针对性的二次营销。

外呼系统功能非常强大，除了pc端，还推出了移动版本，让企业随时随地都能用得上。

外呼电话系统是什么意思

外呼电话系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它同时具有十分强大的功能，如自动批量外呼、预测式外呼等。  

线路方面基本上就是手机卡或者固定电话拨号，使用其中的互联网线路进行外呼。

外显还是真实电话可以回拨，接通率高，客户也可以返回并发送短信。

外呼系统功能：

1.自动外呼电话或者点击拨号，提高话务员的工作效率。

2.多线应答，通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。

3.电话过滤无效电话，关掉空号，自动挂断，有效客户精准直达。

4.通话记录:呼叫自动记录客户电话，时长，接通状况，对占线关机电话，自动进行二次回拨

5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

6.crm管理系统，满足客户随时了解客户信息功能。

7.公告管理，去弹屏幕备注跟进记录，及时了解每个客服人员的工作情况。

8.黑名单系统：跟三大运营商合作推出的新型防封号外呼软件，针对老客户可以做续约提醒、通知回访、会员积分体验活动等。