企业微信功能介绍

企业微信是目前人们生活中很常用的沟通工具，也有很多朋友使用。

但是，对于一些刚接触营销行业的新手来说，企业微信的功能还不够完善。

今天，我们的scrm系统将向您推荐企业微信所拥有的强大功能和优势。

1.渠道整合
借助企业微信开放部门能力，打破沟通壁垒，实现高效便利沟通，帮助企业管理者实时了解客户动态变化，把握需求变化。

2.消息群发
可群发图文、文本、音频等消息给客户，让沟通更加丰富多样。

3.离职继承提醒
员工客户资源保护，客户去重、流失带走客户资源等，避免因离职造成的客户流失。

4.会话内容存档
企业员工与客户同意后，应自动建立企业分配的客户备案材料库。

方便企业随时调阅查看员工聊天记录，为以后做打算奠定基础。

5.公告、事件提醒
可以在微信上进行快速回复，及时处理客户问题。

6.聊天记录长期保存
聊天记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过日志了解员工跟踪维护，并根据情况设置下次沟通时间，确保服务质量。

7.智能机器人
可以根据关键词进行搜索，学习人工座席经验，在没有人工座席参与的情况下，解决部分简单重复性的问题。

企业微信虽然具有删除提示、短信备份、会话内容存档这几个功能，但是在实际运作中，功能仍旧非常弱小。

我们的scrm系统致力于为企业提供以引流-转化-再售后三位一体化解决方案，全面满足企业精准营销场景，提升客户留存率，深度挖掘客户价值，提高销售转型。

我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

企业微信scrm有什么用

近年来，随着企业对私域流量的关注逐渐增加，公司应该如何利用企业微信进行客户管理和运营。

目前许多企业面临的问题是，销售人员离职率高、培训周期长等。

为了解决这个痛点，越来越多的企业开始使用企业微信scrm软件帮助企业实现客户获取-转化-裂变-回购的全过程。

那么我们的scrm系统有什么功能呢？
一、线索引入-标签建群当您的
企业有外部联系人时，可以通过部门发送活动海报和邀请他进入群聊，让客服快速接触客户并成为客户。

同时支持设置文本内容，在群里互动促进成单。也可以发布图片/网页链接/小程序链接给客户。

二、线索保护-转换防止流失很多企业都会担心客
资被带走。

事实上，企业微信存在一些非法操作:比如不同意付费会话，删除朋友等。

但是，只要把所有的客户数据备份在后台，就可以直接在企业微信上查看各种条款，并且可以自由设定客户跟踪提醒，从而规避风险。

即便是删除或撤回的客户记录也可以通过企业微信查询到，方便企业追溯客源。

三、客户管理-质检
企业微信客户管理相对于个人微信，它具有更完善的功能。

比如说可以设置质检评分与绩效考核相结合，既能满足个人工作需求又能激励积极性。还能根据聊天内容给客户打标签，起到累积客户资源的作用。

四、客户画像
企业可以通过我们的scrm系统详细记录客户来源渠道、停留时间、是否打开文档等信息，帮助企业更准确地判断顾客意图，挖掘潜在客户。

同时，企业微信还提供智能欢迎语、个性回复、自动拉群等功能，让客户感受到贴心的服务。

五、数据分析精细化管理
企业微信的数据是最重要的，也是最难保证的。

然而，使用我们的scrm系统可以整体了解客户，分析客户偏好、客户兴趣、客户消费习惯、客户圈层及社交属性等维度，为优化后续服务和沟通策略提供依据，从而达到企业经营战略的指导作用，提高客户忠诚度和满意度。