自动呼叫中心有什么用

自动呼叫中心可以帮助企业降低大量的人工成本，提高效率。

一、自动外呼软件主要功能：

1、自动外呼软件支持批量导入客户数据，无需手动拨号

2、界面友好易操作

3、通话录音系统自动将每个业务代表进行流程化管理，对于经验不足或者有较多沟通问题的新人来说，他们也可以筛选出来训练适合自己的团队

4、内置crm模块:我们的智能外呼机器人内嵌在oa办公系统和erp系统之间，打造完整的销售管理体系。另一方面内置crm模块，用处最大。

5、外显真实，接通率更高

6、365小时全天候服务，外呼任务分配灵活

7、自带数据统计功能，可统计每个任务或每日任务的接通成功率，通话时长等。

二、电销外呼软件的优势

1、提升转化率：通过预设条件规则，自动拨号。

可以根据事先批量导入的客户资料，自动进行外呼。

2、避免封卡：外呼系统具备防功能，从而解决目前销售电销难题。

例如高频呼出95%以上被，95%左右的，所以是百分百防的效果。

3、使用过程简单方便更安全：企业通过使用电脑网页端或移动app，直接点击外呼，无需复杂的步骤。

只需要将电脑与手机连起来即可实现稳定外呼。

市场上的电销外呼系统收费大约是按年计算的，当然也有高有低。

自动外呼机器人有什么优势

自动呼叫中心系统通过ivr、acd和cti的应用，为企业提供多种服务模式，并可以实现全天候自助查询，帮助您降低成本，提高客户满意度。

一、电话自动外呼机器人的优点

1、节约费用
传统的呼叫中心大多需要硬件设备投资，软件开发商会选择租赁这些设备来建立自己的呼叫中心。

但是，在使用时不必担心硬件问题，只要有就可以进行呼叫

2、灵活增减座位数量
传统的座椅固定性较差，而我们的智能云呼叫中心采用saas模式即租即用，企业根据自身情况选购坐席数量按月付费或分钟计费，且无需考虑硬件的购买和后期维护

3、灵活扩展
随着互联网和移动因素的改变，传统的呼叫中心已经无法承受越来越高的呼叫中心座席容量了，所以传统的呼叫中心也面临着前所未有的压力与挑战。

4、转化效率高
自动呼叫中心系统具有很好的扩展性，它可以随时访问各种渠道和，从任何渠道向外拨打电话，同样也可以接收来自背景中的信息，如：电子邮箱、web表单等。

5、简单易操作
传统呼叫中心的搭建周期非常长，涉及到部署、安装、培训等多个环节，复杂程度高。

此外，由于其系统伸缩性强，相对速度慢，给企业带来极大的挑战。

二、电话自动外呼机器人有哪些优势

1、交流顺畅
电话自动外呼机器人支持语音输入+tts+录音播放+推送到你的微信上，让每个沟通过程都像真实的一样。

2、成本低
自动呼出系统可以替代很多的人工操作，完全替代人类做事，解决了重复劳动造成的情感消耗。

自动筛选，把那些空号、停机、重复标记严重等无效筛除掉，让员工去花更少的时间办更加专业的业务。

3、自动分析
自动呼叫软件可以将通话内容按照客户意愿强弱区分，意向客户比例最高者达到85%，超过90%的被叫用户对其满意度产生怀疑。