智能电话机器人是什么

智能电话机器人是一种基于人工语音识别技术的现代客服营销系统。

其具有自动拨号、自动应答、语音合成、语义理解等特点，并可以用于市场分析，业务咨询等多项功能。

它主要应用于企业建立在云上的电子营销中心，通过整合潜在和有价值的客户信息，为客户提供个性化服务，加强客户与公司之间的联系，深入了解您的产品，拓展业务群体，增加收入。

智能电话机器人的出现给传统电销行业带来了翻天覆地的变革，从根本上助力企业进入智能时代.

1.提高效率我们的电话机器人每日可完成原来5-10倍的人工外呼次数，而且只需少量资源，就可帮助企业实现降本增效目标。

同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

2.节约成本使用电话机器人不仅不用担心人员流失问题，还能避免培训费用的浪费，这让很多非核心岗位人员望而却步，造成巨大的人员损耗及管理压力。

3.精准营销ai机器人借助强大的知识库搜索和对话把控把控全局，对意向客户沟通轨迹做到极致，智能回复设置，让机器人拥有更充沛的情感，耐心细致地接待每一名访客。

4.低成本企业使用我们的电话机器人进行电话营销后，平均下来每年所花费的租金仅为销售团队的十分之一。

5.自动学习如果遇到无法解决的问题或新的知识内容，他会持续总结经验并加以利用，在下一次遇见类似的问题时给出相应的解决方案。

智能机器人外呼系统是什么意思

智能机器人外呼系统主要是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

1.高效外呼，快速筛选客户线索系统批量导入，自动过滤无效及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

2.呼叫弹屏，即时了解客户信息呼叫客户时，弹出客户详情列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

3.内置crm，降低客户流失率内置客户关系管理模块:支持客户数据管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人力、财力浪费问题，造成重复客户联系和客户资源的积累。

4.提升服务质量，促进订单转化根据客户需求，我们的研发的智能语音机器人自动呼叫功能可以实现：电话自动呼叫(ivr)，客户来电立刻自动弹窗，前面多少秒就开始播放。可以过滤掉无效客户号及举报概率大的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

5.便捷管理客户，防止客户流失使用我们的智能ai机器人外呼系统后，会直接将客户数据存储在公司库房，并设定应急规则，例如：规定条件下可以随机抽取某个客户名单，拒绝该名单会被视为骚扰电话，若该客户已经被标记为无意向客户，则按无意向客户继续增加新的客户群体。

6.提高服务水平，提供优质服务

7.降低成本，节约开支智能外呼系统的成本很小，所以谁用谁清楚，但未来十年也许是人工智能时代。

智能外呼系统的到来彻底改变了传统电销行业，电销机器人+外呼软件，帮助企业轻松外呼，有序管理，节省成本80%以上，极大地降低人力成本，提高工作效率，创造更高的商业价值。

ai电销机器人有什么功能

智能电话机器人是使用了人工智能技术的机器人，可以代替人工打电话。

并且还不会出现情绪上的问题。

它每天可拨打上千个电话，提高服务效率数倍。

一、定义ai电销机器人是利用程序算法批量自动外呼客户筛选出来的对企业产品感兴趣或者有需求的客户，进行人工跟踪达成合作意向，减少无谓费时费力的沟通交流，最终完成意向客户的筛选和分类，全面满足企业营销服务所需。

ai电销机器人的功能主要有：

1.自动外呼，避免人工拨号时间太长而造成情绪变化影响服务满意度。

2.内置crm，降低客户流失率，有效精准营销。

3.多轮互动，支持打断真实语音通话，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流。

4.自动记录，识别文字自动存取客户业务关注点自动标签，通过细致的语言组织与准确的语句分析，模拟真实业务场景。

5.数据挖掘和统计非结构化数据报告。

6、多轮回话，语音识别自然语言处理和词汇积累方便省力。

7、自动分类基于应用场景的深度学习算法，将客户自主分配到相应的业务系统中，节省时间和资源。

8、机器学习，神经算法自动识别客户意图，自动形成客户画像。

9、多轮对话，支持打断真正到位，专业业务解答。