智能电话外呼系统有什么优势

智能电话外呼系统，主要是用于电话营销场景。

可以满足客户随时查看通讯记录或者回访等需求。

它还支持自动拨号，全程你和客户都是在接听电话而不是拨打电话，完全没有呼出记录，那么它的优势就很明显了。

1、提高工作效率：传统人工拨号费时费力，一个小时即可成百上千个电话，且连续拨打几天手机卡封号。

而智能电话外呼系统每天可以拨打1000+个左右的电话，线路稳定又高效，通话质量还相对较差。

2.避免员工离职带走客户，稳定客源:与客户对话的过程中，如果业务人员心情好，态度谦和，则可以让新来的业务人员把精力集中到开发客户上面去，争取更多的订单。如果客户对产品感兴趣，也可以直接转移至人工坐席。

3.降低运营成本:通过使用ivr，将大量重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。

4.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高顾客满意度，突破业绩。

5.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多种来电，自动排队等候，按需分配业务员。

智能电话外呼系统是什么

智能电话外呼系统是一种人机交互技术，它可以通过语音识别、语义理解和对话管理等功能，与用户进行多轮对答有效提高服务质量。

主要应用于企业建设自己的电子营销中心，为客户提供覆盖面更广泛的智能语音服务。

在传统的电力营销中，许多企业都面临着人工成本高、流动大、培训周期长等难题。

而随着科学技术的快速发展，越来越多的公司选择引入智能外呼产品来满足市场需求，提升企业整体竞争力。

目前市面上出现了众多不同价位的智能外呼产品商家，其中不乏很多优秀的品牌。

下面就给大家介绍一款具备人机交互协作、自动拨打、全程详实记录保存、数据分析等功能的我们的智能电话外呼机器人，让您的电销团队轻松拥有属于自己的电销神器！

1.无情绪影响，稳定执行高强度工作
我们的智能电话外呼机器人每天无任何负面情绪的工作状态，易管理。

2.365天工作，无休息时间
永远保持热情态度，有电就可以运行。

3.自动记录，精准查询
我们的智能电话外呼机器人能够根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

4.一键人机切换
当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

5.数据分析系统
智能语音电话外呼机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

6.知识库
使用我们的智能电话外呼软件，你只需将常见的问题导入到我们的智能电话外呼软件，然后新建知识库，找到最适合你的问题回复，重复相同的问题逐级递进，效率翻倍。

企业使用智能电话机器人的优势

一、企业使用智能电话机器人的优势
（1）、自动拨打：节省手动操作时间和成本。

（2）、全天服务，提高工作效率。

如果在线客服代表可以接受来自多渠道的支持。

您可以将所需要的功能与之相结合起来，从而创造更加高质量的体验。

（3）、自动记录:完整的语音通话过程记录，并保存为文档。

当前，许多传统方法都不适合企业进行营销活动，因此智能电子销售机器人可以帮助企业解决这些问题。

（4）、全面跟踪查询：每个潜在客户的详细信息无论是由谁添加或修改，都可以获取最后的编译结果。

智能电销系统可以随时监控座位状态和呼叫情况，以便管理员掌握座位情况，并根据实际情况做出调整，以确保客户服务的连续性。

（5）、智能沟通:通过智能电话机器人，您可以听懂对方说什么，然后回答和引导他们回复正确的内容。

智能电话机器人还采用了深度神经算法，将voip技术与自然语言处理相结合，建立了覆盖网络文本与语义的智能交互平台。

智能电话机器人基于知识图谱+多轮会话技术强大算法，具有阅读理解和自主学习的特点，在同类产品中脱颖而出，已被越来越多的公司应用于各种场景，充分发挥着辅助、营销、服务等作用。

（6）、全面跟踪检索：智能电话机器人可实时地记录客户反馈信息，如通话数量、反馈情况、客户意向等。

只有拥有了这些才能真正理解智能电话机器人的价值，我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。