scrm怎么做私域

如今，越来越多的企业意识到企业微信所提倡的客户运营和内容沉淀+获取高价值转型的理念。

在此背景下，企业微信开发了一系列功能。

例如：个性化欢迎语言、快速回复、群管理等功能。实现对客户资料的可查、可分析、可交易。

那么，我们的scrm是如何做好私域的呢？

1.企业微信支持生成10万个接入码，给每个渠道设置专属二维码。

2.通过企微平台生成企业微信会话存档标签及侧边栏活码(可自定义字段)。

3.将员工与客户联系进crm系统，实时监控员工聊天记录，并且还包括敏感词报警和黑名单拦截

4.通过企微平台，为不同用户设置不同角色风险控制规则，实现高效的沟通协作。

5.在企业微信上创建私有小程序，然后添加客户，完成任务后，可以直接触达客户，帮助企业实现更高效地销售。

6.通过企微平台生成客户肖像，帮助企业精细化运营客户。

企业微信如何管理客户

在大数据时代，每个人都想实现自己的价值。

当你发现有潜在客户了，就要抓住他们。当你成为忠实客户了，就要努力把客户留住。

如果不能将忠实客户转变为客户忠诚度，那么你的销售业绩很难提高。

这也是一种常见的管理问题。

企业微信作为腾讯官方指定应用与商城服务平台，可以帮助您整合各种渠道和工具来支持公司的营销活动，包括线上线下引流、社区团购、直播带货等，并且通过多种渠道和工具，可以快速触达所有客户。

1、企业微信聊天记录监控

2、离职继承功能

3、群聊质检

4、离任继承功能

5、离职继承我们都知道企业微信可以给员工提供24小时的岗前培训，便于员工更好地适应工作环境，同时保证员工能够按照规范的话术进行回答，解决大部分重复性的劳动问题。

企业微信还开放了第三方接口，让其对员工在企业微信上的工作轨迹进行统计。

但企业微信只针对企业，因此没办法监控员工的会话内容。

但使用企业微信进行外呼时，我们可以使用我们的scrm的智能语音呼叫功能哦!我们可以设置外呼时间，避免错误拨号或漏拨电话造成的顾客损失。

我们的scrm的智能语音呼叫功能可以自动呼叫、批量呼叫、手动连续呼叫、预览式连续呼叫和准确识别连接。

外呼机器人可以根据需要导入客户数据，并利用tts技术将文本信息转换成文字。

我们可以选择不同的语言模式和风格。

我们的scrm的智能语音呼叫功能可以自由切换外呼任务，并在最短时间内处理响应并响应请求。

外呼机器人可以在非常短的时间内完成目标，并在几秒钟内完成回复。

外呼机器人的出现彻底改变了传统电子营销的模式。

它不仅降低了成本，而且提升了效率，提高了生产力。

企业微信定位是什么

近年来，随着互联网的快速发展，企业微信已经成为许多企业重要的销售和客户沟通工具。

在这其中，我们可以分析企业微信的定位是什么。

1、提高办公效率借助企业微信开放的接口能力，有效整合pc端和移动端的沟通能力，打破区域时间限制，实现灵活集成。

一些公司员工使用个人微信添加朋友和交换名片，严格遵守企业管理规范，与外部沟通保持良好通信关系，监控和报告敏感操作，有效避免飞单和辱骂客户等行为。

2.降低营销风险通过企业微信对员工进行合理的培训，让他们了解自己所负责的项目，并投入更多资源跟进维护。

同时将广泛的客户群转变为沉淀在微信上，建立起自己的客户数据库，不再害怕别人知道自己推送的内容，从而造成反复干扰。

3、增强客户忠诚度当公司拥有大量的潜在客户资源时，需要考虑如何创造客户价值。

因此，企业微信服务商我们的scrm根据企业微信开放的接口能力，开发了我们的scrm系统的客户画像功能，帮助企业更准确地判断客户意向，开展精细化运营，深入挖掘客户价值，全面促进转型。

4、数据分析+营销诊断功能我们的scrm的数据分析功能主要包括访问轨迹、渠道分析、客户组分析等功能。

通过对聊天记录、客户购买记录、客户咨询产品以及共性问题等维度进行综合分析，找出最佳答案。

还可以对客户消费行为进行预测，准确预测客户会购买哪种产品。

5、营销诊断与建议我们的scrm支持10秒快速响应和7×24小时连续工作，可以设置为十分钟，也就是说，当你给客户贴标签之后，第一时间就能获取客户的需求，然后根据客户的喜欢选择相应的营销推送。

除了以上功能，我们的scrm还有渠道活码功能，可以让企业精准扩展私域流量池。