电销机器人是什么

在这个大数据时代，传统的电话营销已经不适用于当下了。

因为ai技术的发展和应用彻底改变了我们的生活方式。

比如现在很多企业都会使用电销机器人来代替传统的电话营销。

电话营销是一种新兴的营销模式，目前广受欢迎的就是以语音电话为主要沟通媒介的网络营销。

随着人工智能、云计算等创新技术逐渐渗透到人们的生活中，越来越多的企业开始选择这项新的营销模式来帮助自己提高销售效率，同时也让企业获得更高的利润。

电话机器人作为人工客服最重要辅助工具，它的出现给电销行业带来了许多惊喜：一键外呼，支持批量导入，自动拨打。自动记录，精准查询。轻松实现员工管理与监督，掌握员工情况。通话录音，有迹可循。意向客户跟进工单，便于后期回访。

电销机器人可以说是互联网营销领域里救星。

电话营销机器人有多聪明

随着科技的发展，现在社会里大部分企业都开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。

它主要运用于一些从事电话营销的客服或者回访公司。

那么，电话营销机器人到底有多聪明呢？它究竟具备哪些优势让许多公司青睐它呢？

1、工作效率高：一个电销机器人一天可以拨打上千通甚至更多的电话，并且不受环境情绪等因素的影响，永远稳定标准化进行工作。只需将设置好的语音导入到系统中，无需人工干预即可自动拨打电话，沟通过程录音，完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类，自动推送到你的微信上，工作人员只需对高意向客户人工回访即可。

2、成本低：相比人工销售，电话销售每年要支付很多的费用和时间成本。还有住宿及其他成本，例如场地及设备，这是一笔巨大的开销。

3、精确筛选客户：电话销售人员在海量的号码数据中，通过模拟真人语气与目标客户进行交流，根据客户对产品/购买规律等等的了解，进行精准判断，为最终转化提供决策依据。

4、自动拨打电话：人工电销每天最少可拨打200-300通电话，而电销机器人却可以轻松做到1000+次外呼，并且不受环境情绪等因素的影响，永远稳定标准化进行工作。只需将设置好的语音导入到系统中，无需人工操控即可自动拨打电话,几乎没有休息时间，节省大量时间，同时也不会出错。

5、自动记录，完整版专业通话录音：电销机器人拨打的每一通电话都清清楚楚，文字清晰楚，情感饱满，全面高质量。

6、自动分析，通过总结得出的结论，电话营销机器人帮助企业减少80%的重复性劳动力，创造更高的商业价值。

智能外呼系统是什么

在传统的电话营销中，大部分企业都面临着人力成本高、人员流动性大、培训周期长等难题。

转型之下，越来越多的公司开始采用智能化外呼系统代替人工坐席，通过精准语音平台群呼潜在客户群体，以筛选出目标客户为核心，实现降本增效。

一、电话机器人提升服务质量

1、自然语言处理基于语义和对象的方法将会更加先进，而这些问题往往是复杂的。

2、机器学习和深度学习技术可以让机器人具有较强的感知能力，并且可以识别意图，从而快速响应和回答。

3、语音识别(asr)和口语理解（slu）可以帮助机器人做好准确的判断，准确地识别和理解内容。

4、支持打断和多轮互动，因此无论是男声还是女生，他们都可以很轻松地听懂和理解客户说的每句话。

二、电销机器人智能

1、智能外呼机器人的使用不仅节约了大量的人力资源，而且使整个电话营销过程变得非常简单，操作零门槛。

我们的智能研发落地全新的智能外呼产品，包括ai外呼机器人、智能语音机器人、智能客服机器人等，致力于打造满足企业需求的全渠道saas客服+移动crm解决方案。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。