系统打电话软件是什么

系统打电话软件是企业用于电销的外呼工具，它可以帮助企业降低成本提高效率。

现如今市场上有很多系统，功能各异，价格也是参差不齐。

因此在选择时一定要注意自己所选择的外呼系统是否稳定、拨号模式是否流畅和防封性等方面进行判断。

一般好用的外呼系统都会支持防止手机卡被封问题，并且在使用过程中若出现任何问题（如客户资料泄露），通信服务商就会给予及时的反馈，大大保障了合作项目的顺利进展。

我们的智能电话外呼系统，采用双线路加400总账号绑定，员工离职后，其个人微信将直接转移至新老客户群，客户由管理员分配，员工只需登录账户即可查看所有已成交客户。

我们的智能的外呼系统可以解决传统电销封号问题，除了外显真实号码之外，全国号码归属地几乎可任选，大概率避免封号了封号问题的出现。

系统打电话软件叫什么

系统打电话软件是企业进行营销时经常使用到的一种方式，不仅可以直接使用，而且在通话过程中也可以自动录音，实现语音质量检测、大数据挖掘等需求。

那么这个软件叫什么呢？它主要应用于哪些场景呢？一、crm客户关系管理系统，又名crmcrm客户关系管理系统。

帮助企业有效地管理和维护客户，防范和控制客户风险，保持良好的竞争状况。

1.提高工作效率：通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话即可转移到手机或固定位置，显示来电信息，同时支持多种媒体类型:文字、图片、语音条、视频。

2.节省人力成本：一次性投入为企业带来长期稳定的回报。

3.准确记录客户信息，丰富的聊天对话框窗口侧边栏，支持多种格式(文字，图片，网页)以及小程序的访问。

4.全面服务：客户享受优质的售后服务流程，缩短处理周期，降低劳动损失

5.扩展灵活：支持随时增加坐席，并向新老客户发布各种消息。

二、呼叫中心系统功能

1、ivr智能语音导航系统，可将客户咨询分配给相应的部门或接待坐席，避免客户长途找车、寻找店铺、售前客户开发困难等问题。

2、crm系统可与订单管理、库存管理、产品登记、物流跟踪、预约登记、合作伙伴管理等挂钩，从而简化销售计划的执行和过程管理。

三、云客服系统的功能

1、自助服务：可设置基础服务项目、相应服务价格。还包括查询账户、密码修改、短信验证等其他服务内容。

2、acd话务分配：话务分配包括排队和来电分配两部分，一是可以实现留言排队以及重要客户优先排队等。第二是根据客户地区、呼入时间、座席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席，保证客户能得到合适的服务，最大限度地提高客户服务满意度。

3、监督管理：运营商可以监听坐席、整个过程中的所有通话记录，查看历史通话记录，识别坐席的沟通问题，发现异议者可再次进行培训，以便坐席更好地解决问题。

4、外呼方案：可以按照客户需要匹配最佳方案，提升通话效率，实现高效率呼叫。

系统打电话软件有什么用

系统打电话软件主要是用来避免高频封号的，当然还有自动拨号、语音群呼。

这三种模式各有优势。但功能却大不相同。

那么系统打电话软件究竟可以给企业带来哪些效益呢？

1.提高工作效率：通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

2.降低经营成本：通过使用ivr，将大批次服务从线下搬至线上，节省30%-80%的人力成本，提升20倍以上的收益。

3.增强客户互动性：通过预装钉钉功能的客服软件，为网站和小程序提供一个沟通的桥梁，让客户可以随时与您进行交流。

4.提高订单率：通过改变订单的流程，如果客户没有付款，他们会直接把商品退掉，或者拉黑名单，重新购买商品。

5.减少资金投入：通过ivr的使用，大幅度减少了基础建设的时间，所得利润可观。