ai机器人外呼系统有什么用

在现代企业当中，很多员工都是需要大量的外呼进行销售的。

随着科技的发展，人们已经可以更方便、更自然地与客户交流了。

所以很多时候每个公司为了扩大市场都会选择使用智能电话机器人来扩大公司的规模。

但是这样一来成本就会增加不少，而且还无形之中也提高了工作效率。

智能电话机器人的到来就把很多问题都解决了。

它主要通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对答互动，支持打断和实时转接人工坐席的沟通。

支持批量导入客户数据，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

还可根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

数据统计全面细致，实时记录：ai机器人外呼系统能够有效帮助企业做好信息收集管理，将潜在客户按照abcd等级进行划分。

同时还可以将客户信息制成数据报告，方便企业对客户开展绩效考核。

电话机器人智能通过什么方式实现

在现代化企业当中，销售团队是非常重要的工作岗位。

它不仅需要高效率、高质量的完成订单业务，还必须有较为先进的技术支持和管理经验，这样才可以保证其使用过程中的顺畅及时。

而销售团队就可以利用电话机器人来协助他们完成一些重复性比较强的任务，提高销售业绩，并且让他们专注于关键环节上，促进整体业务发展。

那么电话机器人智能主要通过哪些方式实现呢？

1.自动分类：电话机器人智能会根据客户意向等级进行a/b/c/d类型的划分，并将意向客户主动推送到您的微信上

2.自动记录：电话机器人可以永久保存文本内容，包括语音识别功能

3.自动拨打：电话机器人智能根据与客户对话的时间长度，设定合适的时间段范围进行外呼，大幅度地降低了人力成本

4.智能沟通：电话机器人智能可以模拟真人语音，回答基础问题，提升销售服务水平

5.智能分析：通话结束后，会自动生成分析报表

6.电销辅助：电话机器人智能判断客户意向等级之后直接给到你贴标签，最终筛选出来的客户进行分组管理，更加精准。

电话机器人是什么

电话机器人是一款可以帮助企业提升效率、降低成本的ai外呼系统，通过真人语音录制话术和客户进行多轮互动交流。

其中最明显的就是语音识别功能，这项技术刚开始出现的时候还比较简单，看到识别这个功能也不会太复杂，接下来就是对话管理功能，这个功能在销售型的企业里面非常有名气了。

电话机器人智能目前来说无法达到现如今智能化水平，因为ai技术发展的越来越成熟，所以市面上很多的智能产品都逐渐的涌入人们生活当中，例如电话营销机器人、销售机器人等等。

电话机器人智能目前来讲解决了企业的问题，像减少人员流失、节约大量成本等等。

电话营销机器人主要是针对那些日常企业需求而推出的，并且有完整学习过程的再教育，相信未来我们的智能家居将更加普及。

电销机器人是一种基于人工智能语音识别技术的智能语音营销服务系统，它集成asr(语音识别)、tts(文字转写速度快慢)、nlp（自然语言处理精准判断）于一体，同时具备打断、多asr引擎随意切换、数据统计分析、智能ai报表等特点。

电销机器人作为人工智能技术商用领域的先行者，将人工智能深度应用于企业销售服务场景中，用于企业电销团队收集、跟踪和回访客户线索，根据拨号调用或外呼，可以说使用电话机器人代替人力，从而实现销售获客，高效筛选意向客户，全面提升销售效率和订单成交率。

智能语音电销机器人的存在已经不仅仅只是电话营销的主要应用，在其他岗位也有着比较突出的贡献，例如：网站运维、客户资料管理以及办公协同办公室政策等等。