智能外呼系统是什么

智能外呼系统是指通过计算机自动筛选潜在客户并与他们进行沟通的工具。

它主要用于企业销售前期的电话营销和客服中心的建设，到后续的精准营销或者回访。

一、呼叫中心的优势

1、我们的智能外呼系统功能强大，操作简单，使用方便，容易上手

2、智能分析可以实时查看座席状态，并根据需要将来电自动分配给适合的销售人员，保证每个座位都有专职的人接听。

3、我们的智能呼叫软件还支持批量导入数据和自动拨打电话号码。

4、我们的智能外呼系统不仅可以提高企业坐席工作效率而且还具有完善的考核机制来督促电销人员提高工作效率

5、在记录需求的同时，还具备取关自动提醒功能

6、当你联系客户时，会自动弹出您设置好的跟进框，显示现在拨打的电话内容，避免骚扰。

二、智能外呼机器人的特点

1、我们的智能智能外呼系统可以帮助企业节省大量的人力物流费用，提升企业整体的工作效率，降低企业成本。

智能电话外呼系统可以24小时无休地进行外呼，也可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的销售。

智能电话外呼系统的使用，可以减少员工的工作压力，提高工作效率，还能让管理者更直观了解到员工的工作情况。

电话外呼系统是干什么用的

电话外呼系统是企业在营销、回访等场景中使用的一种智能化产品，可以帮助企业进行客户服务和营销。

语音呼叫机器人有很多功能优势，但要说比较突出的地方也就只有这几个了。

一、电话自动呼叫软件的主要功能

1、智能ivr：通过树形逻辑、网络结构等将来电分配给最合适、最适合的坐席。

2、自动语音响应(ivr)：提供7×24小时全天候自助式咨询服务。

3、呼叫转移(acd)：实现7*24小时不间断服务，并将来电分派到相应座位上

4、自动记录(dm):根据来去电信息生成各种数字清单

5、自动拨号(asr)：可以设置来电弹屏的显示次数和状态按键

6、监控与报表(acd)：对工作人员的工作情况进行实时监管，并详细记录意向客户的数量和信息

7.crm(客户关系管理):支持客户资料管理模块，从商机获取到客户跟踪流程，帮助管理者更好地跟踪客户

8、自动分析：通过对录音文本转译和数字化特征展示，利用深度神经学算法准确识别顾客需求

9、自动分类:基于客户画像，挖掘客户潜力，识别高价值客户10、自动分析:运用深度神经学算法，对客户的购买意图和群体属性进行精准定位，快速找出同类型客户，然后采取相应策略进入下一步骤1

1、智能质检：通过语音识别技术对每个电话录音进行100%质检，实时分析聊天内容，挖掘客户问题变化趋势。

语音呼叫机器人有什么用

语音呼叫机器人的功能有很多，它可以帮助企业降低成本、提高效率、减少支出、提升客户满意度等。

一、电话自动外呼系统的功能

1、智能沟通：根据需要导入用户信息，设置温馨问候语言，引导客户回到座席内进行沟通咨询，提高服务质量。

2、自主学习：不断积累业务知识库，不断更新维护知识库。

3、智能分析：对拨打数字、时长等各种数据进行全面深入的分析，便于掌握客户的情况。

4、自动拨号：一键批量导入客户资料，随心设定自动拨打参数。

5、智能crm管理系统：可以无限制地进行销售员工的工作状态管理与控制，并具有自己的报表和详细的分析报告。二、智能语音呼叫机器人功能

1、自建数据库，方便跟踪客户来源：代替传统excel表格填写步骤，快速导入现有客户信息，实现个性化创新。

2、自动弹屏：当老客户重复拨打电话时，在客户信息列表中，我们的电脑会显示客户的所有资料，方便客服及时掌握客户的相关信息。

3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音电子盘都会实时抓取，好的可分享，不好的及时改进，整体有任务水平提升更快。

4、自动拨打：电话自动呼叫软件还可以自动拨号，过滤掉空号码、错误号码、漏接等异常电话，将连接的有效客户自动分配给座席人员。