电话机器人好用吗

随着互联网的发展及人工智能技术的逐步成熟，越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话客服。

它不仅可以取代一些人工坐席，节省大量工作时间和成本，而且还可以提高服务质量，保证顾客满意度，特别是很多企业现在都非常重视员工的个人事业心态，有了这款电话营销机器人，老板们不必感到压抑，工作状态跟上了也能让企业更快赢利。

那么我们今天就来说说，电话机器人到底好不好用？首先，先给出结论：电话机器人确实可以帮助解决一部分简单的问题，并且可以降低人力成本与招聘成本等。

其次，从功能性方面来看：它既能够应付各种场景，同时还支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

还拥有稳定的线路资源丰富，适用行业广泛，全国号码资源解决手机卡封号问题。拥有准确的数据分析和售后服务体系，为企业电销团队提供强大的运维保障。

最后，从价格上看：虽然市场上许多公司推出的产品都具备优势，但真正进行使用的电话营销机器人的价格相对较贵。

毕竟没有哪家公司是拿钱就购买的，如果觉得价格稍微贵点，又想要快速拥有的话，建议可以试试我们的智能外呼机器人，可以免去长期租赁的烦恼，减少企业成本，还能为机器人创造更多的价值。

即时通讯客服软件是什么

市场上有越来越多的既时间线客服软件，如钉钉等，这些客服软件在功能方面都是大同小异，不过对于企业而言也会存在着一定的局限性。

我们的即时通讯客服软件可以将公司所有渠道接入客户端、并进行消息实时同步到即时通信软件中。管理员只需登录客服账号，就可以看到所有与客户相关的消息，包括访客消息和历史记录。

那么，使用这种即时通讯工具，您真的了解客服软件吗？

1.即时沟通对话，快速转化客户支持发送文字、图片、语音、h5、视频等多种形式的信息，让聊天过程变得更丰富多彩。

当咨询人数较多时，可以启动智能ai机器人客户服务，根据设置自动分配给客服进行接待，避免出现高峰期专家难度问题占满用户资源，从而增加成单率。

2.获取用户的基本信息用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。

同时可获取用户渠道来源、浏览页面、历史痕迹等，完成第一轮粉丝画像，帮助企业初步掌握用户需求，精准营销。

3.标签管理，精准营销客户客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

4.实时数据统计，把握营销方向访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时生成在我们的后台，为企业营销提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。

帮你全方位把控客服服务质量，为客户提供最佳服务体验。

即时通讯是什么意思

既然是即时通讯，那么就必须是和客户即速沟通的。

我们常说的打电话和发短信都是相对于传真发送而言的。

所谓的即时通信，就是指企业用户不需要安装任何软件或插件，只要点击开一下按钮，就可以接收消息，做到与客户即时通信。

这样运营商就再也无法查看每日成交量了！因此，如果大家想更加高效率地使用网站在线客服系统app，并且能够减少工作压力和工作量的话，完全可以选择使用第三方在线客服系统！网站在线客服系统除了支持文字、图片等表达的形式，还提供多种主动邀请对话的方式，让客户感觉像有在和你谈天。其次它支持发送语音、视频，甚至还会把简单问题转移过来，比起之前的预设好几条消息要强大很多。

同时访客数据分析功能还能根据访客浏览轨迹主动筛选目标客户，将他们从意向度高的渠道进行转化为正确的搜索词，帮助销售人员锁定精准客户。