智能语音机器人是什么意思

智能语音机器人是指：电销外呼系统通过asr(语音识别)、tts和nlp等技术，模拟真实的对话场景。

并且可以不间断的进行持续学习！在电话销售工作方面具有重要意义。

它主要用于市场分析或客服支撑等使用。

如果你想为自己企业提供最好的产品及服务的话，选择一款ai智能外呼系统是很明智的选择。

那么我们就来谈谈它所拥有的强大功能吧！

1.ivr语言导航功能ivr语言导航可将来电用户从特定渠道引入到您的目标客户服务站点，并根据需求设置语句。当用户咨询时，他们可以按照预先设置的步骤获得语言信息。

2.acd自动流程控制功能允许座席代表直接处理来电客户问题，例如可以通过播放欢迎词而检查坐席手上的电子表格，还可以通过语音组合告诉用户什么时候该做任何事情。

3.录音功能包括语音转文字功能，管理员可以监听通话记录和质量检查。

当收听者说出自己的需求后，座位可以创建相应的录音文件，并且可以改变声卡样式和色调，使通话更加逼真。

4.数据报告功能可以帮助管理人员评估座位的绩效或是调整营销活动的内部计划。

5.来电弹屏功能呼叫弹出窗口会显示来电号码，这样可以让座位工作更高效。当需要新的来电时，也可以在弹出窗口输入已拨打的客户号码，从而增加了与其之前的沟通记录。

6.crmcrm客户关联功能呼叫弹出屏幕中会展示客户的基本信息、历史服务记录、姓名、联系方式以及几个常见的跟进记录，同时还可保存与被修改的聊天记录。

7.满意度评价功能呼叫弹出屏幕中会展现各种待办事项、待办事项和未完成的事项，同时还可添加评论，方便客户浏览和回访。

8.录音功能当公司需要对领导下达批准某项任务或给予奖励或鼓励时，您可以向系统提交专门的线路呼叫脚本，通过脚本描述来寻找与此相匹配的线索，然后由系统审核确认失败继续跟进和补充资料。

9.acd自动分类功能呼叫分配功能是一种非常强大的客户关怀功能，它将根据设定的规则自动将顾客分配到相应的坐席那里，并将工单发送至相关负责人。

我们的智能电销机器人的功能特色

一、智能语音机器人的优点

1.自动外呼，支持批量导入客户数据。

2.全国号码资源。

3.系统稳定通信。

4.后台查看员工通话记录时长等功能。

5.手拨和群呼无需人工干预即可转移。

6.灵活性高，成本低。

二、我们的智能电销机器人的功能特色ai电话机器人具有以下几个方面的特征：

1.自带crm客户管理系统。

2.实时监控对话内容和质量，避免服务纠纷。

3.支持真人语音录制、多轮对话与客户互动、专业业务解答。

4.提供app客户端。

5.支持pc端网页端使用。

6.支持客户回访。

7.支持现场噪声检测、、语音合成（asr）、语义理解等技术。

三、我们的智能电话机器人的优势

1、智能意向处理ivr导航+来电弹屏+留言信箱欢迎语模板适用于产品业务或服务中。

2、智能沟通交流ivr系统可以将来电自动分配给相应的坐席，实现0秒接入响应。

3、智能学习智能意图识别/准确判断/问题挖掘匹配，精准营销。

4、支持打断的多轮会话功能，客户感知良好。

5、智能筛选意向客户，过滤无效客户。

6、智能拨号，一键导入号码进行快速拨号。

7、智能沟通交流ivr系统支持真人语音录播，同时还可以设置自助查询话术，引导客户自助查询业务，得到自主完成基础咨询。

ai智能电话是什么

智能语音机器人的出现，大量企业都使用了ai智能电销系统。

随着时代在不断变化，越来越多的公司也开始使用ai电话进行外呼工作。

ai智能电话是一种智能电话产品，旨在提高员工的专业性和效率，并解决他们在工作过程中遇到的各种问题，帮助他们更好地生存下去。

它采用先进的三引擎识别技术、自然语言理解算法以及网络通信技术，可以有效分析客户意图，准确回答客户提出的问题，快速响应客户需求，节省大量成本。

1.自动拨打：根据设置的脚本流程与客户沟通，智能分类客户，并将其根据关键词进入话术库，然后单击发送给员工。

2.智能学习：该功能主要是训练员工对客户的情绪，从而提高员工的工作效率。

3.智能筛选：智能分配意向客户。

4.自动记录：为了实现历史数据的导出和进一步分析，我们还可以定制相关的报告。

5.真人式语音群呼：支持批量上传话术和合成语音。

6.数据挖掘:收集和跟踪潜在客户线索，获取更丰富的信息。

7.智能分析：基于海量通话数据，精准分析客户声纹并结构特征，并结合声纹识别和深度神经网络模型建立对市场具有包容性的交互式聊天机会供参考。