智能语音识别技术是什么

智能语音识别技术，又称自动语音识别、声纹识别等。

这是一项关键的技术。

它将人类与机器连接起来，使人们能够更好地理解人类的说话方式和表达内容，而且具有更强大的学习能力，后天学习功能也比前期快很多。

目前市场上主流呼叫中心系统都会采用这个技术，可以帮助企业更高效率、更科学的工作。

一套完整清晰的自动语音识别文本识别文本，不仅包括语音识别文字转换文本过程，还包含了实时打断、静默音识别、知识库查询等特版色彩搭建功能。

1.自动语音识别：指通过计算机或外部电话集成技术，在计算机上进行自然语言的计算，并对其进行分词、缩略显示、语义分析、上下文相似度检索等操作。

2.自然语言理解：利用对话记录、自然语言理解和泛化技术，准确理解客户意图，根据需要进行交互内容自动生成客户画像。

3.自动语音响应服务：提供标准、统一、全面的ivr导航菜单，让客户随时享受到优质的服务，同时也降低了维护成本。

4.自动语音识别：基于模拟真人声音和合成音，可以代替传统按键识别，实现自动拨号、智能沟通、自动记录、自动分类等多种功能，是一款适用于产品业务或服务需求的语音营销服务平台！我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

语音识别是什么意思

语音识别是指通过语言理解和对话管理技术，可以实现自动外呼、自动应答等功能。

其中，自动外呼机器人具备准确率高达97%+的优点，而且可以根据企业的需要定制相关功能。

在传统的呼叫系统中，这些问题都很难解决。

然而随着人工智能科学的发展，智能语音机器人已经普及了整个行业。

电销机器人作为新时代的产物，将会受到更多消费者的追捧。

一、智能语音机器人的好处

1、提升效率：采用深度神经算法和卷积神网络算法来抗噪性，保证智能语音机器人在任何时候都能保持最佳的接听状态，即使是遇到意向客户也不会放弃。

2、精确筛选：语音智能机器人通过模拟销售专家与目标客户进行交流，并通过客户的语义对产品有足够的了解和判断能力，从而筛选出意向客户。

3、成本控制：降低人工坐席成本，释放员工，让他们把有限的时间花在更有价值的线索转化上。

4、智能分析：语音智能机器人可以快速准确地找到感兴趣的客户，并按照客户反馈数据对营销方案进行跟踪。

5、智能学习：语音智能机器人不但能像人类一样学习，还能不断自我完善，越用越聪明。

6、真人式语音群呼：无需人工输入拨号，全程机械拨号，沟通记录清晰，无遗漏。

二、电销机器人优点

1、稳定性强：电销机器人每天可以在您设置的时间段内打电话。

它基本没有行业限制。

2、智能分析：通过对录音文件的分析，精准地挖掘客户需求，形成准确的用户画像。

智能电销机器人是什么

智能电销机器人是一种运用于电话营销领域的自动拨打电话软件。

其功能和效果也将达到更稳定的专业水准，售后服务保障更具优势，满足不同企业客户在不同时候的各种需求，尤其适合有电话资源需求或者想要进行在线宣传的公司。

智能语音外呼系统通过精准语音平台群呼潜在意向客户群体，模拟销售专家沟通进行信息筛选的工作。

智能语音外呼系统每天可以拨打上百个电话（3000~无上限），并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。

语音精准识别达90%。

电话机器人解决传统电销难题，为企业减少80%人力成本!再者根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

数据分析系统。

智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。