机器人聊天软件有哪些

我们知道做电销的企业都离不开客服。

而客服就是需要一个接触客户最多，并且能够及时解答问题和解决问题的工具，这样才能让企业在市场上脱颖而出。

那么机器人聊天软件有哪些呢？今天小编将为大家简单介绍。

智能客服机器人是指利用计算机技术、云技术以及数据库技术等先进信息技术，结合人工智能、大数据分析等技术，打造的智能型交互式平台，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体。

其核心价值主要表现在：

1.提高效率：通过自动拨号，员工无需手动拨号，仅需将电话号码导入系统，即可实现一键外呼。

2.避免办卡封号:使用电销系统外呼，您的业务手机只与运营商有联系，你的卡会被监控。

3.避免员工带走客户:管理者可以了解每个销售人员的日常工作量、拨号频率和成交金额。

4.资料整齐全面:电脑端和移动app端操作更加便捷，方便查找。

5.降低费用:正规行业提供套餐收取方式灵活，可直接按月收取或者包年收费。也可根据行业情况，随时增减扣费项目。

6.管理严格遵循绩效考评，科学客观地评估客服人员的工作绩效，内部协调，给予公司绝对的支持。

机器人聊天软件有什么用

我们的智能客服机器人是一个非常适合做电销的工作岗位，它可以帮助企业提升40%的人员管理效率和20%的客户转化率。

一、机器人聊天软件有什么用

1、节省时间，提高效率
当访客咨询量快速增加时，座席人员应该利用碎片时间来回答问题，这样就可以减少大部分的工作量，从而使营销更加精确，明朗。

2、不受情绪影响，稳定专注
通过我们的智能客服系统，智能呼叫可以避免心态上的烦恼，始终保持着热情状态，沟通中会投入更多的耐心，细致地为客户介绍产品或服务。此外，还可以轻松地向客户播报产品相关讯息，包括购买意见等，另外，还可以根据客户的反馈，对其进行分类并生成详细的报告。

3、准确记录客户需求
在了解客户之前，首先要了解他所接触到的信息。

在我们的后台，访客的姓名、性别、出生年月日、访问页面的点击率、访问轨迹、停留时间、推送内容等都会被记录下来，并且文字和语音将永久保存，只要编辑好信息内容，访客即使看不懂也可以很快掌握。

4、数据分析
让你拥有强大的计算力和决策能力。

在谈话期间，机器人可以随时检测顾客浏览网站的习惯，并自动分析顾客的喜好，并依据搜索引擎、关键词、页面访问次数、停留时间、网页访问次数等，然后找到最佳访问时间。

二、使用方便，成本低
我们的智能客服机器人具有自动学习功能，越用越聪明。

它可以根据与顾客的交流内容，自动添加标签，并在下端跟踪客户信息，完成初步筛选。

同时，它可以通过标签建群和自动建立群组来实现。