电销机器人是什么

电销机器人是什么，它的优势有哪些呢？电话营销系统可以帮助企业筛选意向客户，节省80%以上的时间，提高10倍以上的效率。

一、定义
智能语音外呼机器人是指：电话通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取和外呼动作的发起。外呼动作的执行方式与预期的相似性。

1.获取信息如果电销机器人想要达到完美无瑕的沟通质量还需要从运营商线路、后台等各个角度进行筛选。

例如：使用回访机器人，就可以做出理想的回答，比那样会让客户感觉更专业和贴心，也减少了因为种种原因而产生的疲劳。

2.保持记忆如果销售员在跟客户沟通之前没有对客户进行深入的了解，那么他肯定不知道该说啥。

所谓保留语音，就是说当你把这些语音输入给客户时，他们只希望听懂并且能够理解，这就足够了。

3.增加销量如果你销售的产品100％都是套壳的东西，那么单靠电话销售团队是远远不够的。

所以最好的办法就是先去借助外界工具来辅助销售，让销售的整个流程变得有趣起来，让每个环节都有新鲜血液。

4.降低成本目前很多公司采购电销软件，都喜欢在app里面添加电话机器人，但由于电销软件本身存在很大的局限性，即没有免费的测试服务，很难直接体验智能电销机器人的操作功能。

在线智能客服机器人是什么意思

在线智能客服机器人是指利用计算机技术实现对客户问题的分析和解决。

通过语音识别、语义理解等技术，为企业提供全面、动态的自助服务，帮助客户获取各种信息，从而更有针对性地开展公司产品的销售工作。

一、智能外呼营销系统主要功能：

1.自动拨号：传统的手动座椅可以实现一键拨号，这是大多数人都知道的，也不需要人员安排设置，直接点击即可进行自动呼叫。

2.意向设置：按照需求合规定程序自动给与目标客户群匹配，精准判断筛选出来意向客户。

3.智能沟通交流：将客户反馈信息及时同步到云端后台，并设置好意向客户的等级之后，会自动推送到你的微信上，由专门人员跟进。

4.智慧管理:可以根据客户的需求，设置智慧型坐席，如老师或者专项客服专家，根据坐席的空闲情况灵活制定相应的管理权限，充分保护客户资源。

5.智能绩效评估:通过智能质检的方式辅助人工质量改进，达到全面促进、稳步提升坐席工作效率的目的。

6.智能学习:通过新旧闻记录、满意度调查等形式，丰富知识库，使座位人员能够随时了解工作状态，注重健康生活习惯的建立，提高服务质量，确保顾客满意度。

7.智能监控:实施安装培训，所有软件和硬件设备均经过严格维修，完善软件和硬件的部署，避免二次开发浪费。

8.智能化学习:采用深入学习模拟人类语言，神经网络算法自动纠错，识别关键词，快速回复预先设定的答案。

9.智能学习：基于海量对话场景的数据积累，结合领域知识库，自动扩展知识库，更好理解用户意图。

10.智能意图识别:基于大规模神经网络(nlp)，具有准确的语音意图识别和对话管理(asr),准确挖掘用户需求,自动引导客户进入下一轮询问。

智能电话机器人是什么

智能电话机器人，是一种运用现代通信技术，适应不同行业需求的语音营销服务平台！通过提供基于自然语言处理、语音识别、语义理解等人工智能核心技术的在线客户服务接入，实现访客0投诉，节省坐席成本。

它是基于cti和云计算技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

1.多轮对话：富媒体沟通，支持真人语音互动、专家问答、来电转接、多轮会话分析、沉浸式交流、实时监控等。

2.获取对话数据：挖掘潜在商机，直观展示产品与客户的互动轨迹，并从中找到主要商机。

3.意向用户筛选：快速精准判断客户意向，帮助企业降低获客成本，让客户真正放心使用。

4.全生命周期管理，crm+scrm：协调各渠道用户资源，为企业积攒私域流量，形成整合营销闭环，重塑电子商务新模式。