机器人外呼是什么意思

机器人外呼是什么？在线电话呼叫系统就是为了提高工作效率，解决企业中的问题而推出的营销服务功能。

一、定义
智能语音机器人是指利用计算机技术和通信网络技术，处理来自企业、顾客的电话垂询。

可应用于各种场景。

二、机器人外呼的优势

1.成本低：按月发费，无休息时间。

2.标准分类:只要有沟通经验，会根据对方意向程度进行分类。

3.不需要培训:只要提供专业的售后知识,只需修改话术内容即可。

4.挂断率低:不受情绪影响:不需要人员拨号，每天可以拨打上百个电话。

5.平均反应时间:没有接到过因为态度差等原因被拒绝的记录。

6.成本低:初次见面就可以筛选掉大部分潜在客户。

7.适用于多种场景:如回访、通知等。

三、使用ai机器人外呼的好处

1.降低人力成本：通过设置简单的关键词，机器人可以快速识别和理解，然后将其转换成与目标相匹配的答案给座席。

2.节省90%以上的重复性劳动时间：智能机器人不吃饭，不喝水，不运动，更有助于提高体质。

3.提高效率：人工坐席每天顶多手动拨打300-400通电话，而我们的机器人则可以轻松地从海量数据库中找出与目标相符合的答案并保存在云端。

智能电话机器人的出现是时代发展趋势

智能电话机器人的出现是时代发展趋势，它可以帮助企业降低成本提高效率。

目前，许多制造商都在使用机器人外呼来取代传统的工作模式。

机器人外呼主要包括自动拨打、接听电话和通过语音识别技术对大量数据进行分析处理等功能。

一、智能电销机器人有哪些优点

1、节省人力成本
传统电销人员每月给企业支付300-500元不等的福利待遇，但与之相比，机器人外呼可以节省下很多的劳动力成本。

他们不需要像人一样休息，也没有情绪波动，所以永远稳定地标准化工作。同时，他们没有管理辞职后应该做的事情，也不会受到客户的影响。

2、提高生产力
传统电销人员每天不间断拨打电话，只能拨打200-400个电话左右，而机器人外呼系统可以每天365天无限次拨打电话。

3、工作状态稳定
人总是更加积极阳光，拥抱新挑战。

如果缺乏激情，就会消耗宝贵的青春。

二、智能电话机器人的优点

1、智能电话机器人还可以筛选意向客户，并将其根据abcd归类，便于人工进一步跟踪，从而实现客户转型。

2、智能电话机器人可以自动记录、整理和分析客户信息，完全清晰地掌握客户的喜好，并且按照客户的喜好进行营销，这样既减少了人为因素带来的损失，又提升了交易概率。

3、电话机器人可以自由选择人工坐席，并设置工作时间，可以随时在线，可以说是为企业减轻了压力。

智能语音机器人是干什么的

智能语音机器人是一个适用于电话营销与客服的平台！通过精准语音平台群呼潜在客户群体，筛选目标客户并进行分类，实现对意向客户的初步筛选，轻松完成abcd等级筛选。

一、机器人外呼系统的功能

1、智能沟通：根据设定好术语，利用真人模拟销售或客服专家和客户进行多轮高效沟通，快速完成意向客户的筛选和分类。

2、数据分析：可以提供针对特定时间段、市场投放渠道、产品策略制订的跟踪报告，全面监控运营动态，及时调整优化业务开展方式，保障运营效率。

3、自动拨号：一键批量导入客户资料，随心设置自动拨打参数。

4、智能学习：应用深度神经网络算法，训练它们不断学习吸收知识，永久使用有更聪明的回答来处理问题，最终提升客户满意度和忠诚度。

5、自动记录：通话结束后，会自动生成文本清单供新人评估借鉴。

6、意向客户跟进计划：电子表格，支持现场签到，手动审核，零管理费用。

7、智能ai技术预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉水平，降低外呼易标风险

8、智能crm管理系统：支持客户资料管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。