在线客服系统源码是什么

一、定义
在线客服系统源码是企业需要为其提供的网页版即时通讯软件的代理名称，它是以ip电话作为显示器，连接internet与公司内部系统的交互式系统。

二、分布式部署和数据库查询
目前市场上有很多类似产品及服务此外还有一些非常相似的部署方法，但最大差异就在于基础设施建设周期短，可根据自己的实际情况选择座位数量灵活增减，并且无需复杂配置。

1、集群路由
我们的智能在线客户服务系统支持将所有渠道访问者路由到预先安排的坐席那里。

不管他们来自哪个地方，您都必须快速响应。

2、ip传输路由ip通信
允许您的客户服务团队发送语言请求，以帮助他们进行通信。

ip传输路由可以让您控制整个呼叫中心，例如从联合弹出窗口到电子邮件链接路由的任何组件都将被确认，并且只需找到一个ip路由。

3、数据存储和备份
这使得您可以轻松保留每个ip通信记录，因此没有遗漏错过任何销售机会。

4、分析和统计报告
使您能够了解客户服务对您的业务量、客户满意度和现有客户关系变化趋势更加直观。

5、分享工具
除了基本的分享功能之外，你也可以添加一批同时运营的商业材料，这将有助于您将材料推荐给正在浏览您的客户。

6、预测模型
基于预测模型，你可以创造一种规则导入所需的销售人员数据。

在线客服系统源码是什么意思

一、定义
在线客服系统源码是指企业为了满足用户的需求，发行各种渠道的接入访问者咨询信息。

源代码是企业自主研发或由第三方提供商独立制作所需的交付端口。

二、其特征和优势

1、数据分析能力较强
我们的智能支持多维度深度报告分析，挖掘数据价值，对关键运营指标进行可视化控制，帮助管理人员及时调整策略。

2、稳定性高
我们的智能拥有专业技术团队，采购产品并部署安装，从而保证系统正常使用。

3、操作简单
我们的智能支持企业随时增加即时功能，不受地域限制，只要有网络就能工作。

4、部署快捷易用
我们的智能支持公有云和私有云两种部署方案，均支持公有云与混合云两种部署方案。

5、建设周期短
我们的智能可以根据项目规模、到期日等因素灵活选择部署方式，最大限度地降低企业成本，提高效率。

6、部署成本低
我们的智能可以按需计费，无需组建运维团队，无需复杂硬件设备，快速上手，按需付费，有效减少软件成本。

7、灵活扩容
我们的智能具有完善的长久运维体系，维护成本较低，也能长期保持较好的竞争力。

同时，我们的智能还具有完善的售后服务体系和强大的技术支持团队，可以确保企业在使用过程中顺畅愉快的沟通交流，提供良好的售后服务，保障企业在使用过程中顺利生存下去。