云呼系统的作用是什么

外呼系统是企业与客户之间最重要的沟通纽带，也成为了许多企业开展营销工作的必备工具。

对于很多中小型电销公司来说，他们普遍存在着人力成本高、数据管理不到位等问题。

而且随着云技术的发展和应用，传统呼叫中心已无法满足企业日益增长的数据化需求。

云呼智能基于大数据和云计算技术，结合分布式文件网络（如erp、crm），实现自动弹出屏幕、主动外呼、群发短信等功能。

这种方式可以节省大量的人力成本，提升服务质量，使整个团队更快适应工作模式，从而降低运营成本。

1.一键部署：只需一次性投入搭建账号，就可以集群管理所有软件，无需额外付费。

同时支持pc端、移动端登录，无需添加硬件设置。

2.多渠道接入：支持web、h5、微博、微信官方账号申请注册。

3.批量导入：支持将各类渠道(app、微博)接入同一平台进行管理

4.灵活定制：可根据业务需要灵活调整坐席配置

5.批量导入：支持按关键词、参数选择、ivr、acd、座席忙碌、静默、空闲等。

6.自由外呼：支持电脑点击拨打、系统自动拨号、预测试外呼

7.录音记录：支持现场声音、录音查询和下载，方便录音复盘分析

8.crm系统:支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

9.云部署：企业不需要购买任何其他硬件设施而交给专业的人员维护，只需安装一个账号即可使用操作非常简单，彻底解放人力。

我们的智能云呼叫中心采用saas系统租赁的形式，企业仅需向供应商支付相应的使用费，就可完全享受云呼叫中心带来的丰厚优势。

电话自动外呼系统适用于什么行业

外呼系统的优点是什么？为企业提供哪些服务？

云呼叫中心客服系统，是指通过互联网技术，实现软件和硬件的综合结合。

它不需要安装任何软件或插件，只要有网络就能够使用。

一、电话自动外呼系统适用于什么行业？（1）金融证券等金融类公司：以电销为主要渠道，辅助人工开户，增加获取客源的机会。以信息管理、数据分析为核心，利用大数据技术帮助企业深入挖掘横向与纵向的商业效益，围绕市场和客户的运营需求，寻找满足客户个性化需求的产品和服务解决方案，最终完成从获取到交易再到售后整个环节的全生命周期管理模式，可以有效降低运营成本。

二、电销行业为什么需要使用智能外呼语音机器人

1、节约成本目前市面上很多智能外呼机器人的收费都是参差不齐的，所谓价格也就是看你的机器人功能究竟值不值这个钱。

毕竟没有谁会花几百块钱买一台机器人。

2、减少时间成本在线电话外呼系统每天可以拨打1000+通左右的电话，是普通人工的好几倍。

而且还可以根据行业的时间来设定一个拨号次数，这样就缩短了员工的日常工作量，将精力更多地投入到其他工作中去。

3、高频率呼出系统每小时拨号20-30通电话，连续7*24小时处于工作状态，因此工作效率得到极大提升。

4、避免停机！特别是对于电销型企业来说，一旦业务规模比较大，就需要对原始坐席进行初步筛选，然后再进行部署操作。

5、保护加密除了云呼叫中心系统之外，还有防骚扰查询功能，能够确保您的手机／公司客户与员工一旦丢失，就不会再遭受损失。

6、提升接通率当客户漏接电话时，系统会自动切换回原来的号码，把沟通优势充分发挥给客户。

7、提高转化率针对电销型企业，客户跟进难度是非常大的，如果没有相应的系统支持，那么客户可能达不到想要的效果。