多功能呼叫电话是什么意思

多功能呼叫电话是一种不用办卡可以直接拨打客户电话的软件，它使用运营商提供的线路，通过专线处理进行通话。

而且显示号码为随机或者固定日期，无需手动更换主叫号码，增加了人工出站率及成本节省。当然也有弊端，比如被标记和投诉这两个原因都会导致号码被封掉。

多功能呼叫电话在技术上实现不了，但是多功能呼叫电话的出现很好的解决了这个问题，它使用运营商提供的中间号和回拨线路，通话质量稳定。

再者，可以避免高频拨号封号，降低举报封号的概率还自动拨号，过滤无效、举报概率高的用户，转接有效电话。

最重要的是依靠通信设备本身的信号，通话质量稳定。

多功能外呼软件的优点

多功能外呼软件的优点是什么？首先我们来了解一下多功能外呼系统。

多功能呼叫电话是指与外部咨询渠道接入，通过互联网连接到客户服务中心，为用户提供24小时全天候问答和基于聊天机器人的智能语音交流。

多功能外呼系统可以帮企业节省大量成本，提高效率，降低劳动力成本！多功能外呼系统还支持自制功能模块，包括：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库等。

1.外呼方式灵活，支持按需设置拨号规则，支持手拨，点击拨号，记录沟通过程实现快速工作。

2.通话录音可以切片自动标记意向客户，保存每通电话的完整录音，方便后期销售人员精准跟进客户。

3.数据统计分析及运营分析有助于企业更好地了解市场竞争环境，科学决策。

4.通过全面的网站客户信息管理，实现对客户的全方位洞察和准确触达，从而扩大产品投放范围并调整产品结构，抓住商机促进发展。

5.通过预拨号功能，将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除，然后再给它们打上标签。

6.在与客户沟通的过程中，可以根据不同类型和维度，自定义话术，引导客户回到生产主线。

7.当公司需要对多个客户进行回访或者邀请会议时，可以使用我们的智能的外呼系统，可以有效避免呼出次数限制难题，防止封卡封号，且通话质量稳定，号码归属地可以指定，充分满足企业的外呼任务。

多功能外呼系统有什么优势

多功能外呼系统是一款帮助企业实现营销自动化的软件。

它不仅可以通过语音识别和大数据来分析客户的意图，而且还能够准确的筛选客户，从而提高电力销售效率和订单成交率。

那么多功能外呼系统有什么优势？下面就跟小编进行了解：

1.节约人工成本：云外呼系统支持按需购买，坐席费用也比较便宜，几百块钱即可搞定

2.多场景应用，如全渠道覆盖、自动拨打、智能沟通

3.真人语音对接客服：在线客服机器人协助客服完成海量问答与咨询量，有效降低人工成本

4.强大学习能力：拥有强大的知识库及神经网络技术，让机器人越用越聪明

5.更好地为客户服务：云端录音可随时查阅，免费存储客源关键词，快捷检索，方便复盘话术同上，支持批量导入，添加到知识库

6.灵活配置，使用无缝衔接：支持电脑、安卓/苹果手机等移动设备

7.后台查看员工通话记录时长等功能

8.专属号码池，不限制呼出频次，防止封卡封号

9.自动录音，实时抓取通话信息，录音文字都有，很好地管理员工的工作状态和工作状态10.365天工作，无假期，无休息日只要有电，每天可以拨打1000+个电话，并且可以保证充足的电话时间里，所以可以说，电销是一项任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不会累的工作。