智能客服机器人是干什么的

智能客户服务机器人是一种典型的应用产品，它可以帮助企业降低成本、提高效率。

一、定义智能在线客户服务机器人是指利用计算机技术实现自动化和集成处理消息的软件系统。

二、根据不同行业需求，选择不同的版本（1）、教育培训：主要针对那些有特殊教学场景的初中、小学、高中和大专院校。家庭教育。政府热线：通过政务+公益诉讼等方式解决教育招生、学费咨询、课程宣传、活动邀约及投诉建议等问题。

2、医疗设备医疗设备包括:呼吸科、心血管、抗病毒、神经网络等。呼叫中心、心血确诊、住院患者回访。各类医药器械：手术冠状病毒、安眠项目。口腔门诊、口腔科、耳麦、口腔保健、口腔护理等。

3、金融/保险：面向保险客户的信用卡、基金证券介绍宣传、电话销售、客户关怀、p2p金融平台宣传等。

4、教育培训：针对那些学习优秀的人才，进入总部进行深度培训，促进他们更好发展，提高他们的竞争力。

5、交通物流:快车道、出租车、航空订票亭、航空订票支持7*24小时在线答疑、预约考试、查询驾驶行程、退票处理等。

6、其他服务：如:售前咨询、售后服务、营销宣传、投诉反馈、会员维权等。

三、智能客服机器人价格从几百到几千元/坐席（无论是多少座位)三个档次段，根据客户需求购买不同功能版本，根据您所选择的版本，我们将为您推荐性价比最高的产品。

智能客服机器人价格

智能客服机器人价格一般是多少，有没有免费的？智能在线客户服务平台有哪些？

1、智能客服机器人价格不详细。

但可以参考谷歌董事长施密特的一个月收入预测：按年收入将达到4万美元至5万美元。

2、付费版本的智能客服机器人价格目前来看，付费版客户服务机器人的价位并不高，通常只有几百美分钟。

但是，尽管如此，仍然会存在许多问题。

例如：产品功能不完善、技术水平过低等。无法实现全渠道接待和用户数据沉淀等。没有最好的体验感或满意度，因此不易被企业推崇为购物助手。没有自主学习能力，也没有整合各种数据源。价格偏贵。无独立app或小程序。无统一集成平台等等。

3、付费版本的智能在线客服机器人价格比较便宜，每年几千块钱。

但是，即使是按照功能收费，这个价格也足够让很多中型甚至大公司享受了。

二、本智能在线客服机器人的优势

1.全渠道接入:支持包括网页端、微信、微博、api、sdk等渠道接口。

2.安全稳定:防恶意劫持、防拉黑、防敏感系统(ddos攻击)、防倒号、防删除提醒等。

三、支付方式灵活：支持本地+外部(员工与客户)、本地+外部链接。

4.简单易操作：对于新创业者，可以直接采用账号密码登录到后台实现账户转移操作。

5.简单易操作：支持短消息群发、内容上传、快捷回复等操作。

6.简洁易操作：简单易上手，随时随地都能操作。

智能客户服务机器人价格

智能客户服务机器人价格一般会根据企业所在行业的不同以及预算来确定，我们可以从几种方面来分析这个机器人。

第一、看产品的功能和特点

1.产品的售后与技术应用现阶段，客服系统主要是由呼叫中心、机器人、工单等功能组成，因此，产品的售后维修也比较多样化。

产品主要包括语音导航、客户服务、知识库等基础功能模块，其他还有：访问信息、数据报表等基本功能模块。

2.产品的价格由于市场上的智能客服软件功能参差不齐，企业在选择时候只注重产品的性价比而并没有具体到某款智能客服软件好不好用，这就需要企业去了解它们的具体情况。

3.产品的功能随着科学技术的发展，许多新兴的产品或服务都已经涌入人们眼帘，例如：电话销售、客服机器人、在线客服、外呼营销、网站建设等等领域。

智能客户服务机器人是将呼叫中心与在线客服集成在一起的智能客服软件，它可帮助企业降低人力成本，提升效率。

二、看产品的功能当前市场上有很多智能客服软件产品，那么企业在购买时候一定要进行试用。

在选择智能客服系统时，最好结合公司自身的实际述求和顾虑来考虑，比如使用的应用程序、操作界面、稳定性、售后服务等。

三、看产品的价格虽然目前市场上的智能客服软件价格高得离谱，但是相对应的也有一些虚拟客服产品，像在线客服机器人、工单系统、crm系统等等。

这里小编推荐一家做saas客服系统的供应商我们的智能，我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。