电销外呼系统app可以解决什么问题

现今市面上有不少的防封号电销系统app，都是针对电话营销而推出的。

因为它们功能强大，在管控严格的当下，很多企业会选择使用电销外呼系统来避免被标识从而达到降低投诉率的目的。

那么电销外呼系统app可以解决哪些问题一：高频呼出根据运营商提供的不同线路，手机卡每天主叫的次数一般为+这个范围，也就是每小时拨打几十至上百个电话，而电销外呼系统通过中间号连接，然后再由中间号给客户打电话，这样显示的只会是我们一直在拨打一个号码，没有拨别的号码，所以不会检测出高频，自然也就不会被封号。

二：黑名单过滤功能系统通过对于不同类型的客户采取不同的策略，如果发生投诉该用户的卡属于敏感词汇则立即停止追踪，或者是将该用户的手机号加入黑名单，重新办理相应的账户。

三：实时录音抓取系统将对于未接听的电话进行语音和短信分析，方便管理层的查看与监督，同时还可以通过关键词、漏接等智能检索，更加具体地说明事件的处理情况，便于领导对于工作的进展情况及时调整优化。

四:全程录音功能系统会在客服人员和客户双方都受到影响的环境中，录音功能是必不可少的。

除此之外，电销系统也需要考虑稳定性，毕竟一旦被投诉，会极其影响电销系统的正常运转，甚至会引起封号。

智能外呼系统是什么

智能外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

1、获取电话号码的方式有很多，主要包括地域外显和手机卡呼出等。

2、拨号方式有群呼点击拨号（全新的绑定模式）、axb线路预览型（回拨模式）三种模式都支持。

这里举一个例子，在销售行业使用系统来完成销售工作时，会更加方便。

那么我们如何选择适合我们习惯的呢？其实也没什么复杂的，主要看你所做的电销业务是处理拨号还是呼叫转移，目前比较流行的就是直接拨号。

而我们今天要说的云呼叫中心则是提供了一种强大的呼叫中心api开发能力，通过api开放平台能力，让企业定制自己的crm管理系统，根据用户自身的需求进行调整，为他们找到满足他们需求的路。

电销外呼是什么意思

电销外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上还有群呼叫系统和机器人外呼系统两种模式，群呼就是使用手动拨号，群呼每天大量的电话，达到意向客户筛选的目的，并且费用低，效率高。

而外呼系统线路相对于手动来说要更稳定，这样才能保证后续的跟进工作的完整性，同时可以实现批量导入，自动拨打，节省手动输入的时间。

一、智能外呼系统有哪些功能？

1、智能外呼系统可以自动过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，提高工作效率。

2、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

3、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

4、数据分析系统。

智能外呼系统拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

5.多平台使用。

如果您拥有一款全渠道saas服务商，那么您只需在搜索引擎优化器里面进入企业版块，然后找到我们的智能。

6.远程操控。

通过远程设置资源，将电话信息交给专属客服人员处理，帮助团队降低80%以上的重复劳动，创造更高的商业价值。

7.运营管理crm，降低运营成本。

8.精准识别客户内容。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,让企业随时洞察客户需求，快速响应客户需求。