智能电话机器人是什么
智能电话机器人是使用机器人打电话的软件,也可称为自动外呼。
如果客户接通了您提供的服务热线,他将按照一定的匹配规则分类给不同销售人员,并在整个过程中及时记录和反馈信息。
智能电话机器人的功能恰好符合这些要求。
1、真人语音交流:帮助企业有效地筛选优质意向客户,代替劳动力,提高工作效率。
2、智能沟通交互:简化复杂的对话流程,让与顾客无障碍沟通
3、智能学习问答知识库:只需导入专家级数据,机器人就能快速阅读解决80%以上的问题
4、全年无休:时间可根据预设条件进行缩略(补充),避免浪费每一秒钟,快速响应客户。
5、精准筛选客户:语义标签将客户分等组,然后再根据abcd进行划分,合理利用资源,把更多的潜在客户转化为成交客户
6、365天工作:时刻保持激情,不抱怨!
7、低成本管理:机器人每周七天实时拨打,每小时超负荷工作,没有休息时间,有电就可运行,不会离职
8、智能分析:通过深度神经网络算法和卷积神经网络算法模型,抗噪性强,一次点击可达到1000-2000次,是人工客服效率的10倍。
智能电话机器人有什么用
随着时代的发展,越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。
那么智能电话机器人到底是什么呢?它又为房地产、教育和培训行业带来了哪些功能?
1.低门槛
相比传统电子营销成本颇高,不仅工作效率低而且劳动力成本较高。
2.专业语音识别(asr)应用领域广泛
在金融、贷款等行业都有应用,只要有大量的场景需求,就用这个电话外呼。
3.精准筛选客户
可以根据语义对目标客户进行分类,并将其分配给合适的销售人员
4.365天工作
每小时超过1000通,是人工拨打频次的5倍远。
5.全年无休
在保证7x24小时的情况下同时负责多个项目,大幅降低运营成本
6.自动记录通话内容转写
文字,快速精确查询。
7.自主学习
在后台设置知识库在线编辑常见问题和答案。