智能外呼平台有什么优势

智能外呼平台主要是通过api开放平台能力，让客户定制自己的电销中心，为用户提供专业、稳定的语音服务。

一般来说，系统平均响应时间在0.1秒左右。如果您使用旧手机或移动平板进行拨号，则需要注意线路是否老化和是否启动灾难插件等问题。

随着人工智能技术水平的不断发展，越来越多的企业已经开始使用智能外呼平台。

智能外呼平台有什么优势呢？
一、智能外呼平台有哪些优点

1、成本低，效率高：采用云部署的方式，无需购买硬件设备，只需要开通账户密码就可以操作，而且管理者还可以实时查看员工正常通话数量，并支持后台导入资料，修改通话录音，查看接听记录。

2、平台维护简单：与传统外呼系统相比，智能外呼软件更新换代速度快，保障了运营安全，确保了连接的稳定性。

3、灵活性高：我们的可根据企业的需求定制外呼系统，其功能丰富齐全满足各行业的使用需求，尤其适合政府及事业单位的外呼需求，同时又符合往年的推进情况，整体提升公司的外呼工作效率，降低成本。

4、按需付费：大大降低前期投入，以分钟为单位进行计费。

5、平台租赁灵活：没有财力的企业会承担这种费用，具有一定的风险隐患，但也可以避免纠纷带来的麻烦。

二、智能外呼平台的优势

1、成本低，效率高：企业可以根据自身的需求选择坐席数量灵活调整，即开即用。

2、多渠道覆盖:除网站外，app还可以嵌入微信公众号、小程序、微博等第三方渠道。

3、自由组织绩效考核：工作态度可以量化评价。

4、灵活使用:可视化界面配置，便于操作。

5、数据统计：智能数据报表直观生动地反映出人员工作状态。

6、灵活的外显号码绑定(固定电话和回拨)：可以解决封卡问题。

7、转接人工：把拔打的号码直接转接到人工坐席上。

8、智能分析：对拨打次数、通话时长、智能语音识别技术等进行全方位准确分析。

智能外呼平台的优势

智能外呼平台主要是通过asr(语音识别)、tts(文本转录音)等技术，以实现与客户的自然沟通。

那么它的优势有哪些呢？

1、支持对话中断
在线智能外呼平台支持对话中断后可以进行消息解答，并且支持客户打断，让客户觉得专业度更高。

2、支持客服机器人
在与客户交流时，还可以根据知识库内容进行准确解答，同时还可以引导客户提出问题，从而快速完成针对性业务咨询。

3、支持客户资料管理
客户资料支持批量导入，具备数据统计功能，将客户信息录入系统，再经由销售人员初步判定，推送给意向客户。

4、支持智能沟通
真人语音交互，帮助企业解决电话营销难题，其采用先进的人机交互机制，降低80%-90%的重复劳动，全年无休止只需为客户提供7x24小时的贴心服务。

我们的智能基于人工智能及大数据技术研发，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多场景化智能解决方案。