外呼营销是什么意思

外呼营销就是为了获取意向客户，在大量的通话中与客户进行沟通。

电话销售一般都是通过网络寻找目标客户。

然而，随着互联网的发展，现今市场竞争越来越激烈，单纯依靠传统的人工手动拨号已不能满足广大企业的需求，因此许多企业开始使用智能外呼机器人来代替传统的电话营销。

智能外呼机器人的优点：

1.自建数据库，方便跟踪客户

2.费用低，按月计算

3.可以不间断工作，每天至少打3000个电话

4.根据提前研发得话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量进而提升转化率

6.365天工作，无休息时间只会工作24小时！有这个困扰的老板欢迎联系我们客服经理的微信。

电话外呼营销软件有哪些特点

电话营销外呼系统是专业为公司企业提供的营销方法和解决方案，通过智能外呼机器人高效率自动拨号、快速筛选客户线索并标记分类、对不同时段进行外呼的电话进行全程录音存储。

在实际应用中发挥出更好的优势，外呼营销平台可以说非常适合现代企业的发展需求。

一、外呼营销系统功能

1.智慧型语言处理：根据客户需要，将来电自动分配到相关部门接听受理。

2.知识库：帮助新人快速成长，免费给客服做最基础的外呼工作。

3.支持大量重复性和机械化的外呼工作，降低员工培训成本。

4.自动批量外呼：一键导入号码，自动拨打电话，节约手动输入时间。

5.自动录音：云端录音，随时查听和下载，优秀录音团队内进行共享。

6.多线应答:通过设置自动语音问答与转移，多种来源，丰富知识库。
二、电话外呼营销软件有哪些特点呢？

1、外显号码真实可选，线路稳定，避免封卡封号。

2、可标注客户，可添加客户，设置跟踪提醒。

3、后台管理简单便捷，上手就会。

4、数据报表清晰明了，kpi绩效考核一目了然。

5、通话录音保留，传递正确的数据信息，提升员工沟通效率和质量。