语音智能客服机器人是什么

语音智能客服机器人是一种基于人工智能语音识别技术（asr）和语音理解的先进技术，具有自动外呼、智能接听、多轮对话等特点。

语音智能客服机器人在企业中使用广泛，其主要功能为：

1.快速部署，成本低。

2.可以根据行业的时间来设置话术内容，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

3.全国号码资源支持，提供不限线上深度应用。

4.灵活性强，适合各个行业。

5.价格实惠。

二、电话机器人的优势

1.降低成本:首当其冲被淘汰的就是人力成本。

2.效率高：每天可以拨打1000+-无上限通电话,保障企业绩效倍增。

3.情绪稳定:电话机器人24小时在线全年无休,365天随时保持热忱.

语音智能客服机器人是什么

语音智能客服机器人是一种基于人工智能技术的新型在线智能交互平台，可以实现语义分析、问题提取和回答。

它将语音数据转换为计算机可读存储，并根据用户反馈确定意图或答案。

通过语义分析，可以准确理解用户的意思。自动回复，快速响应业务需求，支持文本、语音条件满足等特点。

同时具有知识库和多维标签组合，可精准营销筛选潜在客户，引导企业产品或业务发展。

1.语音客服机器人可以全渠道接入，无论你的用户来自哪个网站，都可以由机器人进行接待，极大程度地降低了人力成本，提升了客户体验，传统电话中心已经不再局限于打电话的形式，而更重要的是随着企业业务的逐渐增加，呼叫中心系统所集成的呼叫中心也越来越完善，功能越来越强大。

2、我们的语音智能客服机器人拥有丰富的号码资源，可与阿里云携手，为企业提供优质稳定的云通信服务。

3、语音智能客服机器人采用最前沿深入学习技术、专业语音识别(asr)、口语理解（slu）、对话管理(dm)、自然语言生成（nlg）、文本生成语音（tts）六种对话系统技术模块的协作配置。

4.语义理解是机器人非常关键的功能，因此需要具备较高的专业鉴赏力、良好的感情能力、充沛的耐心及各方面的知识库积累。

5.语义识别率是检测机器人外呼出电话效果的一项很重要指标，它会直观反映出机器人拨打的电话量、拨打次数、沟通内容。

6.语音智能客服机器人可以帮助公司减少80%的重复劳动，创造更高的商业价值，使得员工从重复的漩涡中解脱出来，他们只需负责联络客户，继续向上销售业务就可以了。