电话营销外呼系统的优势

电话营销外呼系统的优势:提高工作效率：自动拨号，智能沟通，筛选客户。

降低企业成本：一方面，电子销售人员流失率大。另一方面，企业需要雇佣很多外呼员工来进行拓展业务。

在提高电力销售效率的同时，公司不再需要像以前那样招聘太多的电销人员。

现在，许多电话营销外呼系统已经开始替代部分座席。

1、提升工作效率：电话营销外呼系统可以每天拨打1000+个电话，并且有足够的情绪稳定性和持续性。

2、节省人工成本：传统电话宣传得到了快速的回报，大量重复简单的工作占据了客服很大部分的时间，而电话宣传最终会带来很高的成交量，但电话接通后，又必须转化为意向客户才可以产生联系，这是一笔巨大的财富浪费。

3.提高服务质量：传统的服务模式存在跟不上时代潮流，要么被客户骂，要么随地吐痰扔垃圾桶等，严重影响了我们对家庭生活的热情。

4.增加收益：传统的电话宣传得不到应有的支持和帮助，造成很高的资源价值损失，离职者也无利于企业发展。

5.避免客户资源流失：客服辞职后，将根据时长安排新员工或岗位继任。

6.保证数据完整性：数据完整性和安全性，让电话营销真正做到数据透明。

7.降低运营成本：一次投入，可以给企业带来更大的收益，但远远达不到期望！

8.提高服务质量：通过计算机强大的语音识别功能，实现一键启动群呼，让服务触手可及。

9.节约办公成本：一台电脑一个小时可以设置十几个电话，而一个坐席相当于四五十人同事。

10.不受场地限制：只要有网络就可以工作，没有空间承载，运营商线路，监控好的线路会非常稳定，连接的线路越多，稳定性就越高。

电话语音呼叫系统都有哪些功能

呼叫中心客服系统是企业与客户之间的重要桥梁，它不仅能帮助企业降低运营成本还可以提升企业收入。

下面就和大家了解一下电话语音呼叫系统都有哪些功能吧。

1、自动弹屏：跟进客户时，再次拨打电话，自动播放预先录制好的录音，在通话过程中实时捕获客户的关键信息及意向等级，让销售人员更清晰地把握客户需求。

2、多线应答：根据设置的脚本模板来操作语音流程，支持自动语音问答和转接，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，并且为客户带来良好的沟通体验。

3、全渠道覆盖：支持网页、微博、微信、app、公众号、小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，费用节省99%。

4、高效外呼：我们的智能外呼机器人24小时连轴工作,每日可保证超过1200+个电话量,是人工外呼量六倍-七倍。

5、真人语音群呼:客户选择任务，机器人将自动开启自动筛选功能，准确判断客户意图，明确标注客户等级后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户。

6、数据分析：聊天记录永久云端存储管理，方便随时查阅，包括每周通话数量、时长丶接通率等，支持导出excel，方便考核和管理。

呼入型电话营销系统是什么

呼入型电话营销系统是指通过电脑用户连接到外部网络，并自动为客户拨打电话的软件，主要功能包括:一键式群呼、预览型外呼、ivr导航等。

其中预测式外呼适合大量资源场景化需求。预测式外呼适用于关键信息或运营商业务数据分析管理水平低下、业务流程规范不明确、坐席人员情绪失控等问题较常见。

1.提高工作效率：通过真实录音的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有选择性地进行违规监督和事故调查，以提高服务质量，同时也方便了公司对业务员的培训与监督。

2.节约成本：云呼叫可以无限期使用，所需花费由呼叫系统搭建设计、技术人员以及后期维护等构成。

在呼出之前，经过专线处理，将号码放入清洗消毒柜中，并且每天开通几十个任意座位，然后根据闲置的多个空余座机拨打即可,轻松解决呼叫量的问题

3.提高服务质量：利用智能语音识别引擎,批量给客户打电话,自动过滤掉那些骚扰用词的电话,让客户及时得到答复,从而减少了因排队、占线、线路故障等造成的企业损失。

4.稳定可靠：采用dm、sla协议，标准应对响应速度极快,保证了运营商的卡顿声誉。并且更加的安全。

5.节省办公成本：通过ivr模块的灵活集成,可以实现各种功能的综合应用,如来电弹屏、客户资料管理、电子文档管理等。并且具有自己的报表统计功能,随着电销行业的兴起,它带来了很多变革。