智能质检报价系统是什么

质检是一项系统工作，将客服从繁杂的重复、无效的沟通中解放出来。

在这个过程中，质检人员可以通过大数据进行分析、总结和归纳，为企业提供多维度的视角，帮助销售人员更有针对性地服务客户，完成好评率测算。

但是传统方式下质检报价并不科学、准确，因此许多企业只能依靠辅导机构的抽样调查来做判断。

智能质检报价系统就此研发，可帮助企业实现质检全透明化、监控合规化，减少人力资源浪费、管理漏洞百出等问题。

1.智能质检报价系统具备丰富的api接口及数据处理能力，能够快速响应各种业务需求，自动识别检测到与产品相关的信息，根据不同的指标值连续生成报价单字段，支持智能质检报价单，并且可定制报价文件，让企业随时了解每个指标值的变化，从而提升整体报价策略的灵活性。

2.智能质检报价系统能够实现多维度统计报价数据，包括产品特点、产品报价类型、价格特征、使用周期等数据量庞大的要素。

3.可实现对不同类型、不同功能的质检结果进行全覆盖的质检，提高报价团队的综合竞争力。

4.智能质检报价系统还可以实现多维度的报价流转，如：系统报价数量、系统价格数量、系统价格数量、部门价钱数量等，让企业根据预先设定的价格计算报价异常波动，并按照不同的报价逻辑进行合理性检验。

5.智能质检报价系统能够实现对客服人员的绩效考核，促使客服人员提升工作态度，增强服务精神，降低运营风险，提升满意度。

智能质检报价是什么意思

质检报价是人们在评判企业服务态度和工作水平时常使用的一种方式。

但是对于一般来说，不少企业管理者来讲他并没有达到很好的效果，甚至会出现漏检的情况。

因此，我们应该如何评估这个问题呢？其实质量检查报价并不难，主要看客观原因以及公正原则。

一、企业为什么需要智能质检报价

1、客观原因：就目前而言，由于部分企业之间信息流转渠道单一或缺乏统一规范，导致部分企业的服务质量与报表存在差异。

2、公认的标准化产品，因为质检报价往往是根据客户的需求进行定制，这样就造成客户体验感不佳，导致服务态度差。

3、还有另外一些企业把自己的服务项目自吹自擂，所以给予的数据只适合企业当做是考核标准，而忽视了客户的整体评价结果，影响了企业的运营。

二、企业如何评估智能质检？

1、从技术层面解释智能质检报价。

智能语音质检报价依托语义理解和关键词识别技术，将通话内容收录全程记录，并且可以精确地监控每句话中的关键字，帮助客户更快掌握产品质量。

2、从服务角度来说，智能语音质检报价主要针对咨询类型的多组，采购人员预先采集客户反馈的问题，然后再由客服系统进行智能匹配，最终完成整个报价过程。

3、从服务模块来说，智能语音质检报价主要包括：语音质量检查（100%）、语音质量检验（50%）、服务热点问题（20%）三个部分。

四、企业实际应用需
求如今市场上有许多智能语音质检报价，基于企业实际业务需求，提供了不同版本的报价套餐。