广州外呼电话系统有哪些功能

广州外呼电话系统的功能有：自动拨打、智能沟通、自动记录、数据分析。

具体功能如下：
1.自动记录：可以在接听电话过程中，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等；
2.数据分析：可以帮助企业了解客户是否存在需求和他们是否处于意向度波动的区域，并及时调整优化产品结构；
3.通讯管理：可设置客户跟踪任务，将客户电话资料导入crm管理系统；
4.支持多种方式联系客户，如公司内部通知，邀约成交等；
5.录音：所有6个会话的录音文件都支持转换为文本格式，在线播放，可选择下载，收藏也可随时恢复。

呼叫中心功能有哪些

1、自动语音群呼功能，支持批量导入客户资料，一键拨号；
2、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；
3、提供工单管理，完善企业档案；
4、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回访；
5、录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

广州外呼电话系统怎么用

广州外呼电话系统是专门针对销售企业设计的，功能非常多。

它不仅可以提升客户的工作效率还有降低企业成本。

一、外呼系统如何实现自动化
1.外呼任务批量导入号码
根据配置规则将拨打出去的电话分配给坐席进行智能跟踪，节省手动拨打时间。

2.自然人性化
ivr交互式语音应答流程，ivr通过树逻辑和数字技术将用户从重复的按键操作转变为简单的按键接听，而不再需要繁琐地录制或播放语音内容。

3.知识库
帮助新人快速成长外呼系统支持批量上传知识库信息，并具有faq模板供客服学习；支持批量下载试听，方便快捷筛选优质回复。

4.全国号码资源支持
我们的提供全国各大城市语音资源（需审核话术风险），本文将为您详细介绍相关情况。

二、外呼电话系统如何使用
1.拨号：无需手动输入号码，只需在号码池中勾选#x类型的座机号码，点击外呼即可直接向外呼。

2.通话：外显指定区域的固话或手机号码，被叫方接通后会返回到外部号码池中，实现主叫与被叫之间的通话。

3.通话记录：完整记录了通话时长和时长，最真实，同时也支持录音和文字版记录。

三、外呼电话软件具体功能
1.一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

2.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。

3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达。