微信营销软件有什么功能
微信营销软件是指通过互联网技术实现在线客户与企业(包括电话销售、客服人员等)的连接,并为客户提供售后服务。
它不仅可以帮助企业扩展和维护自己的市场,而且还可以促进企业的发展。
那么微信营销软件有什么功能呢
1、客户标签化管理根据用户信息以及沟通中获得的信息给客户打上相应的标签,对客户进行分组管理,方便后续精准推送产品或服务;
2、关键词自动回复当客户出现咨询的时候,我们的微信营销软件会自动弹出一个关于该客户重要的回答的回复语;
3、数据统计分析数据统计也是我们的微信营销软件的另外一个重要指标,比如粉丝增长量、客服响应速度、客户聊天记录等。
4、智能机器人我们都知道现在很多公司老板选择聘请第三方工作人员来开拓市场,就是因为这样可以节省更大的成本,同时让负责人减少培训的工作量,降低了运营的成本。
5、快捷回复我们的微信营销软件支持将常见问题导入知识库,需要经验丰富的操作员即刻在线生成,并且随着公司规模的扩大或者新员工的流失,系统也会随之增加扩容。
6、智能群发消息到几百人进行使用,支持按轮转、优先、回复等策略进行消息批量传递,防止反复切换至其他页面,最大限度地提高客户服务效率。
7、参数二维码利用我们的微信营销软件为每个渠道生成专属参数二维码,追踪到每个活跃用户的来源渠道、搜索词、浏览页面、历史访问次数等,帮助企业调整宣传投放策略以及对用户需求进行初步判断,方便客服人员准备相关话术。
scrm微信营销是什么
我们的scrm微信营销软件是一个基于企业微信管理系统的客户关系管理解决方案,帮助企业更好地开发和维护用户。
通过企业微信,销售、顾问或客服可以查看与潜在客户沟通的机会,从而提高转化率。
1.实现资源共享利用公司员工在微信上创建并交付顾客的所有账户数据,包括客户名称、电子邮箱、联系人姓名、职位等。
这将允许他们在任何时间点访问相应数据库,然后向客户提示类似的回复语言。
2.规范员工行为监督执行微信上的敏感词汇和敏感行为,如私下收取红包和辱骂客户等。
只有当员工触发这些敏感操作时,他们才能恢复正常的工作状态。
我们的scrm微信营销软件还具有强大的自动抓录功能,可以详细记录违规行为。
在聊天中使用者搜索了什么关键字眼就到达了聊天页面,点击鼠标进入群问候对话框就可以直接进入,无论是在电脑端或手机端都可以快速回答客户的问题。
3.保留员工微信聊天记录微信营销软件支持聊天记录存储,其中包含文本、图片、小程序等内容,可以永久保存聊天记录,以便随时调阅不同渠道的历史聊天内容。
4.删除联系人怎样预防客户流失公司员工离职带走大量重要客户资料?使用我们的scrm微信营销软件之后,只需登陆我们的scrm微信营销软件即可轻松查看客户的信息。
在使用微信营销软件之前,公司每月可以获得最多300万次的宣传活动(拒绝接受超过200人)。